網(wǎng)上買買買，已經(jīng)成為大家的習(xí)慣。搜索功能為推動(dòng)用戶繼續(xù)瀏覽、選購(gòu)發(fā)揮重要作用，甚至對(duì)用戶體驗(yàn)也有極大影響。搜索是用戶對(duì)某信息的需求表達(dá)，呈現(xiàn)搜索結(jié)果是系統(tǒng)的最低要求。而用戶標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，電商網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)搜索功能、滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)？

　　第一、保留搜索歷史。搜索記錄代表的是用戶最近的需求，短時(shí)間的需求變化比較小，為用戶保留搜索功能，能有效減少用戶操作，更快速進(jìn)入瀏覽階段。而且也方便用戶參考過往記錄對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行修改。

　　第二、提供自動(dòng)提示。自動(dòng)提示除了可以幫助用戶確定搜索詞，還可以為其他相關(guān)商品引流。自動(dòng)提示有點(diǎn)類似人的發(fā)散性思維，根據(jù)文本、拼音預(yù)測(cè)用戶所想，如“貓s”在某網(wǎng)站就提示為“貓砂”“貓砂盆”“貓手機(jī)殼”等。

　　第三、網(wǎng)站提供分類篩選功能。一個(gè)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果數(shù)量可能很大，不符合需求的也不少。加入篩選功能，讓用戶自行篩選，得出的有效信息會(huì)更多。除了對(duì)商品的要求外，還有對(duì)商家，有些用戶會(huì)希望是同城、包郵等需求，而這些是搜索中很難覆蓋的部分。分類篩選就剛好滿足需求、

　　第四、為“沒有結(jié)果”提供信息。搜索沒有結(jié)果，用戶極大可能會(huì)選擇其他電商網(wǎng)站進(jìn)行搜索。網(wǎng)站可以為用戶提供為什么沒有結(jié)果的原因，或是直接推薦相關(guān)產(chǎn)品。這樣的搜索結(jié)果更容易吸引用戶繼續(xù)瀏覽。

　　這些小細(xì)節(jié)，可以說是各大電商都具備的功能，但對(duì)規(guī)模較少的電商網(wǎng)站建設(shè)來說，不太注意搜索功能的完善。用戶喜歡人性化的網(wǎng)站，越能想用戶所想，甚至提供用戶不曾想的細(xì)節(jié)、功能。希望能幫助到有需要的站長(zhǎng)。