所謂的登錄約束是指用戶在使用程序的任何功能前被強迫先得去創(chuàng)建一個賬號。而這種為時過早的約束的結(jié)果便是造成超過85%的用戶流失率,因為用戶完全沒有其他路可選。那么這就要求你在進(jìn)行購物網(wǎng)站建設(shè)的時候要拒絕強制性。

首先,盡可能讓用戶先試再買。“先試再買”是指一個策略,即讓用戶在購物網(wǎng)站上自發(fā)注冊前先能夠體驗體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品。如果用戶了解了你的產(chǎn)品主題并體驗了一番,他更有可能注冊甚至提供一些私人信息。
然而這種策略并不就是說你不能要求用戶注冊賬號,而是說在你的產(chǎn)品向用戶傳達(dá)一定價值之后再嘗試提出。在這之前你首先要跟用戶建立信任關(guān)系。為了讓這一流程中的體驗較優(yōu)化,你應(yīng)該做到:
(1)可以免登錄使用;
(2)只在用戶請求的數(shù)據(jù)需要跟賬號信息關(guān)聯(lián)時再要求用戶注冊;
其次,網(wǎng)站建設(shè)時應(yīng)該讓用戶不管注冊與否,都能選擇以游客身份繼續(xù)使用,因為他們可能還無法注意到產(chǎn)品對自己的價值。這種策略對那么不知名品牌的產(chǎn)品或者那些提供引人入勝的內(nèi)容的產(chǎn)品尤其重要。例如ETSY就做得很好,他們在用戶首次啟動程序時,可以選擇注冊一個賬號或者開始瀏覽商品。

很多自助建站平臺也注意到了這個問題,他們在提供購物網(wǎng)站模板的時候,不會設(shè)置強制性的環(huán)節(jié),把更多的選擇留給設(shè)計者和用戶。