公司網(wǎng)站用戶流失是常有的事，挽回流失的用戶是運(yùn)營公司網(wǎng)站的重要部分，有效提高留存用戶率，留存用戶率越高，網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率才會(huì)提升。

　　用戶流失，為什么一定要挽回，持續(xù)拉新不行嗎？當(dāng)然不行。流失的用戶對產(chǎn)品較為熟悉，可以說是老用戶，誠摯挽回他們，再次獲取他們的信用感，他們的訂單量也比新用戶來的多，因?yàn)橛行湃位A(chǔ)，對產(chǎn)品有信心，就這方面來說，回報(bào)率往往比拉新用戶要高。

　　站在消費(fèi)者的角度思考，挽回用戶到底有沒有效果，要做到什么才能挽回流失的用戶：一是，知道和擁有用戶需要的東西，二是，要做到傳達(dá)誠意，三是商品質(zhì)量要保證。

　　在建公司網(wǎng)站的時(shí)候，了解和滿足用戶需求是公司網(wǎng)站運(yùn)營的基礎(chǔ)，沒有用戶需要的產(chǎn)品，挽回流失用戶都是無用功，也沒有這個(gè)條件，因此，挽回用戶流失，首先要清楚網(wǎng)站產(chǎn)品還能否滿足用戶需求，例如，服裝店，用戶不去購買也許是因?yàn)橛脩魟?chuàng)意風(fēng)格的改變，而非其他原因，這種情況就是產(chǎn)品無法瞞足用戶需求。

　　傳達(dá)誠意，首先做到了解用戶喜歡什么，這可以根據(jù)用戶購買數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)用戶之前購買的商品類型，有針對性的給用戶推送消息，可以給是店內(nèi)滿減大促銷，也可以是用戶喜歡商品的上新或打折優(yōu)惠，千萬不能推送一些與用戶需求無關(guān)緊要的消息，會(huì)導(dǎo)致用戶反感。

　　商品保證質(zhì)量是用戶甘愿接受挽回的關(guān)鍵步驟，多方面體現(xiàn)公司網(wǎng)站的信譽(yù)，可以提升網(wǎng)站的公信力。

　　公司網(wǎng)站想要挽回流失用戶，要注意以上的問題，讓用戶明白，你會(huì)陪著她天長地久。