在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的今天,幾乎每一個(gè)企業(yè)都會(huì)通過網(wǎng)站建設(shè)來為自己增加更多的優(yōu)勢,然而并不是所有的企業(yè)都意識到企業(yè)網(wǎng)站所帶來的好處,因此白白浪費(fèi)了許多網(wǎng)站的優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)雖然只是發(fā)展了十幾年的時(shí)間,但是卻擁有著一個(gè)龐大的市場,不少企業(yè)都通過網(wǎng)站建設(shè)獲得了巨大的成功,這時(shí)你也許會(huì)想到,自己的企業(yè)網(wǎng)站究竟有哪些好處沒有完全用上?看完這篇文章,你或許會(huì)有新的收獲。
第一:運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站的最新通知
企業(yè)網(wǎng)站上的通知要放在首頁突出的地方,這可以保證客戶在打開企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候,能馬上得知新的動(dòng)態(tài),例如軟件升級、產(chǎn)品更新、服務(wù)調(diào)整等等,這些事務(wù)都可以通過企業(yè)網(wǎng)站的最新通知功能及時(shí)通知客戶,從而減少客服的工作量。
第二:運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站的即時(shí)聊天
如果一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)得像單純的展示型網(wǎng)站那樣,就實(shí)在是太浪費(fèi)了,企業(yè)網(wǎng)站上只是放些文字、圖片是完全不能解決客戶問題的,企業(yè)網(wǎng)站需要運(yùn)用好即時(shí)聊天模塊,這樣就可以第一時(shí)間幫助客戶解答問題,同時(shí)還有助于提高企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,企業(yè)網(wǎng)站的即時(shí)聊天既可以使用QQ聊天功能,又可以自己開發(fā)網(wǎng)頁聊天窗口。
第三:運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站的自助服務(wù)功能
我們經(jīng)常都會(huì)在通訊網(wǎng)站或者是金融網(wǎng)站上看到自助服務(wù)功能,事實(shí)上,企業(yè)網(wǎng)站也應(yīng)該添加自助服務(wù)功能。其功能范圍可以是自助查詢消費(fèi)記錄、自助查詢充值記錄、自助查詢訂單記錄等。
第四:運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站的留言板
在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)置一個(gè)留言板,這樣可以幫助企業(yè)在非營業(yè)時(shí)間自動(dòng)接收客戶的問題,企業(yè)就可以充分抓住每一位潛在的客戶,解決客戶的疑難,提高客戶的體驗(yàn)?;蛟S你還想看《怎么做網(wǎng)站才會(huì)為發(fā)展帶來好處》這篇文章,在建站過程中有任何疑問都可咨詢凡科建站。