每個人對于用戶需求的理解都是不一樣的,正是基于這樣的差異化,導(dǎo)致了網(wǎng)站建設(shè)的不明確。真正理解用戶需求不是用戶說什么就是什么,而是你要去理解用戶會提出這樣的問題的根源。不能一味去修改網(wǎng)站來滿足用戶,而是做一些有用的事情。
那么網(wǎng)站建設(shè)如何真正做到理解用戶需求呢?

首先,要明確用戶不一定都是對的
在自己建設(shè)網(wǎng)站的時候,有些站長對于用戶反饋的問題不做深究,直接就對網(wǎng)站進(jìn)行整改。其實有時候,不一定用戶說的就是對的,你要做的事情是去了解這個問題到底是不是真的是這樣的,需不需要改正,而不是聽從用戶的說法,任用戶擺布。如果一個網(wǎng)站只能聽從用戶的話去修改的話,那這個網(wǎng)站其實也做得不怎么樣。
第二,真正理解用戶需求
理解用戶需求的意思對待用戶提出來的問題,你要分析他真正的想法,其實對于每句話每個人的理解都是有偏差的。你要抓住用戶的痛點去分析。比如說,用戶覺得你的網(wǎng)站主題過于沉悶,那么在網(wǎng)站建設(shè)時,你要做的就是在網(wǎng)站上面添加一些有趣的元素設(shè)計,而不是將整個網(wǎng)站風(fēng)格都給換了,這樣做對網(wǎng)站是很不好的。
第三,和用戶進(jìn)行溝通
想要把網(wǎng)站建設(shè)做好,就要和用戶進(jìn)行深入的交流,明白用戶的意圖。因為網(wǎng)站做好之后其實是給用戶看的。所以,當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)什么問題時,和用戶溝通是很好的解決方法,直接對話,省得去猜用戶的心思,這樣也能直接掌握用戶真正的想法。從而網(wǎng)站建設(shè)人員也可以直接判斷是否有需求進(jìn)行網(wǎng)站修改工作。
想要真正明白用戶需求不僅僅是依靠上面所說的三點建議,你自己先要成為網(wǎng)站用戶,只有自己使用過的東西,才可以更加準(zhǔn)確地進(jìn)行判斷。自己建設(shè)網(wǎng)站其實是一個不斷溝通改進(jìn)的過程,只有通過這樣的方式,才能將網(wǎng)站建設(shè)做得更加完善。