一、原路退款是什么？

原路退款指的是將款項原路退回到付款賬戶。其作用是方便客戶退款操作，同時也可以避免支付過程中出現(xiàn)糾紛或錯誤。通過原路退回，客戶可以在更短的時間內(nèi)收到款項，同時商家也可以更快地完成退款流程，提升客戶滿意度。

二、功能說明

【版本】皇冠版及以上

【端口】標準站點

【說明】僅支持知識付費微信支付訂單

三、如何設置原路退回？

獲取微信支付證書并上傳，完成配置即可支持訂單原路退款功能。

1. 獲取微信支付證書

1.1 申請證書

登錄微信商戶平臺，在API安全-API證書中點擊【申請安裝】。

在【商戶平臺】打開【生成API證書】彈窗，點擊“允許訪問”，同意網(wǎng)頁訪問剪切板。

1.2 下載證書工具

在生成API證書彈窗中點擊藍色字體【下載證書工具】。

下載文件名不建議修改，留意下載路徑，盡量保存在熟悉的文件夾中，避免后期找不到。點擊【下載并運行】。

運行“WXCertUtil.exe”文件；
安裝文件；

在證書工具中點擊的【申請證書】。

1.3 填寫商戶信息

在證書工具【填寫商戶信息】環(huán)節(jié)，填寫商戶號和商戶名稱。

商戶號/商戶名稱查看路徑：商戶平臺-賬戶中心-商戶信息中查看。

1.4 復制請求串

在證書工具【填寫商戶信息】環(huán)節(jié)，點擊【復制】按鈕，將復制的證書請求串粘貼到【步驟2.2-①】空白填寫框處。

1.5 安全驗證

輸入商戶號操作密碼、輸入短信驗證碼（注意：操作密碼非登錄密碼，注意區(qū)分）。

1.6 復制證書串

完成驗證后進入復制證書串環(huán)節(jié)，點擊【復制證書串】.

在證書工具【粘貼證書串】環(huán)節(jié)中點擊【粘貼】按鈕，粘貼后點擊【下一步】。

1.7 證書申請成功

完成以上步驟后即可完成證書申請，點擊藍色字體【查看證書文件夾】。

1.8 解壓證書文件

鼠標右鍵解壓證書文件，建議解壓保存在桌面，以便查找。

溫馨提示：證書文件格式一般為【商戶號_證書注冊時間_cert.zip】，如不清楚證書保存路徑，可通過該方式在電腦中搜索查找。

1.9 獲取API證書

解壓文件后會看到【apiclient_cert】的API證書。

2. 建站后臺上傳證書

在建站支付設置-原路退款處將解壓上傳證書。上傳解壓的文件中的【apiclient_cert】文件。上傳后記得保存哦！

四、用戶如何申請退款？

商家開啟原路退款功能后，用戶訂單頁面出現(xiàn)【申請退款】按鈕，點擊后輸入申請原因。

電腦端申請路徑 ↓

手機端申請路徑 ↓

提交申請后，商家在管理后臺-訂單管理中查看并處理退款申請。

如選擇同意退款，系統(tǒng)會自動原路退回款項。