1、客戶郵件為啥在垃圾箱，怎么解決？

添加對(duì)方郵箱為白名單

關(guān)閉反垃圾攔截功能

2、如何添加白名單

①訪問：https://i.fkw.com/portal.jsp；

②點(diǎn)擊企業(yè)郵箱-進(jìn)入管理

③進(jìn)入郵箱頁面，點(diǎn)擊 郵箱設(shè)置--反垃圾--添加白名單；

注意：如客戶關(guān)閉了反垃圾設(shè)置（圖一），是沒有白名單添加入口，需先開啟，再去添加白名單（圖二）。

3、不想收到廣告郵件，怎么解決？

添加對(duì)方郵箱域名至黑名單，例如對(duì)方郵箱是，

開啟反垃圾過濾

4、黑名單設(shè)置入口如下