一、概述

在日常的使用郵件收發(fā)件管理中，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性、系統(tǒng)故障或其他未知因素，郵箱收發(fā)件過程可能會(huì)出現(xiàn)各種異常情況，我們?yōu)槟峁┑摹编]件收發(fā)件異常排查工具”，能有效解決這些問題。本教程將為您詳細(xì)介紹該工具的使用方法，助力您熟練運(yùn)用它快速識(shí)別、定位并解決郵箱收發(fā)件過程中的各類異常。

二、設(shè)置教程

郵件發(fā)送異常時(shí)，點(diǎn)擊郵件詳情頁的退信提醒，并按下方檢測(cè)方式解決。

1. 檢測(cè)入口

訪問https://mail.fkw.com/mail/index.jsp#app=selfDetection進(jìn)行檢測(cè)

若檢測(cè)資料自動(dòng)顯示，則無需填寫，直接點(diǎn)擊快速測(cè)試;若未顯示，則按【2.所需資料】查找對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景資料填寫并檢測(cè)即可。

2.所需資料

發(fā)件郵箱賬號(hào)、收件郵箱賬號(hào)、退信郵件ID發(fā)信郵件ID，均可從郵件詳情中查看。

注：退信郵件ID和發(fā)信郵件ID均在同一個(gè)位置，只是發(fā)送成功的郵件就顯示發(fā)件ID，退信的郵件則為退信ID