用戶心理是非常微妙的東西,常常決定著用戶的行為,它也是做網(wǎng)站營銷要掌握的知識。只有洞悉用戶心理,才能把握網(wǎng)站建設(shè)的分寸。
下面,跟著小編看看企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)有哪些用戶心理需要了解。

1、比較心理
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必須要清楚一點,用戶先關(guān)注的是自己而不是網(wǎng)站的產(chǎn)品。他們會根據(jù)自己的需求去尋找匹配的產(chǎn)品來解決需求。在清楚自己的目的之后,用戶會同時對多個網(wǎng)站進(jìn)行比較,挑選出符合自己要求的。
即使用戶在查找需求的信息時,對產(chǎn)品的關(guān)注會比較多一點,但是網(wǎng)站的風(fēng)格對用戶也會產(chǎn)生一定的影響,畢竟,人都會挑好看的。
2、怕麻煩心理
人人都想要在較短的時間內(nèi)獲得自己想要的東西,如果你的網(wǎng)站讓用戶花費過多的時間在信息查找和交互上,估計用戶下次就不會想要來你的網(wǎng)站了。比如網(wǎng)站注冊需要耗費很長時間,或者是某個產(chǎn)品交易要填寫很多信息,用戶會嫌麻煩,然后選擇去別的網(wǎng)站。因此,在網(wǎng)站建設(shè)時,能簡單點就盡量簡單點,一切以用戶體驗為主。
3、求利心理
對于部分用戶而言,如果網(wǎng)站中有類似于“優(yōu)惠”“促銷”等字眼,會非常吸引他們。這是因為大多數(shù)人都會有求利心理,想要花少點錢,買多點東西。因此,如果企業(yè)產(chǎn)品有搞活動的話,一定要在首頁做展示,讓用戶一進(jìn)入網(wǎng)站就能看到。
4、實用心理
產(chǎn)品好不好用是用戶比較關(guān)心的問題,如何做網(wǎng)站能解決用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的疑問呢?可以通過提升企業(yè)的信任值來安定用戶,比如說在網(wǎng)頁中展現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量合格證書之類的?;蛘呤侵苯訉⒎?wù)過的案例、使用過產(chǎn)品的用戶評價呈現(xiàn)給當(dāng)前的用戶看。
5、好奇心理
好奇心是每個人都會有的,充分利用用戶好奇心理,可以讓用戶在網(wǎng)站停留的時間久一點。比如說在網(wǎng)站的文案中設(shè)置懸念,或者是直接設(shè)置按鈕,引導(dǎo)用戶主動點擊。
6、分享心理
“轉(zhuǎn)發(fā)收藏分享”這是當(dāng)代消費者在瀏覽產(chǎn)品或者文章時都會有的行為,也是企業(yè)進(jìn)行品牌傳播廣告的手段,借助消費者的手來為企業(yè)產(chǎn)品打廣告,不僅節(jié)省了費用,效果還很好。想要利用這個心理,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就要設(shè)置相關(guān)的轉(zhuǎn)發(fā)分享功能,重要的是做出高質(zhì)量的內(nèi)容讓用戶主動產(chǎn)生這樣的行為。
網(wǎng)站建設(shè)的新手如果能夠掌握這6種用戶心理,相信你做網(wǎng)站就游刃有余了。