用戶需求是市場經(jīng)濟發(fā)展的動力，它影響著商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改革。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就必須要充分把握用戶需求，才可以發(fā)揮出企業(yè)網(wǎng)站在市場中的作用，具體應(yīng)該怎么做，跟著小編往下看。

　　1、抓痛點

　　網(wǎng)站建設(shè)想要做得好，首先要抓住用戶的痛點，用戶的痛點有大有小，看哪些是比較緊急的，哪些又是可以花費更長時間去解決的。不同行業(yè)類型對應(yīng)的用戶群是不一樣的，針對不同類型的用戶去深入分析用戶，再結(jié)合產(chǎn)品的性能去做網(wǎng)站，可能效果會更好。

　　2、滿足需求

　　滿足用戶需求，用比較通俗的比喻來講就是餓了要吃飯，“餓”就是痛點，而“飯”就是需求，用米飯只能滿足用戶的基本需求，而更多類型的餐點就是滿足用戶更高水平的需求，這種比較容易給人帶來意外的驚喜。

　　同樣，企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中，網(wǎng)站的基本性能和服務(wù)只能滿足用戶的基本需求，也就只是抓住了用戶表層的痛點，達(dá)不到給用戶預(yù)期之外的效果。如何建設(shè)網(wǎng)站能給用戶驚喜？企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)前要深入分析目標(biāo)用戶群的行為習(xí)慣以及性格特點，再來對癥下藥，才能真正去滿足需求。

　　3、衍生服務(wù)分析

　　僅僅只是從用戶當(dāng)前的需求去滿足用戶，這樣的企業(yè)發(fā)展道路是很窄的。用戶的一些潛在需求是看不見的，需要深入挖掘，通過溝通了解去掌握一些潛在的可能性需求。一個需求可能衍生出多個需求，這是一個循序漸進(jìn)的過程。

　　在這個過程中，需求網(wǎng)站建設(shè)客服人員做好與用戶溝通聯(lián)系，盡量讓這些用戶留在網(wǎng)站，通過用戶購買的不同產(chǎn)品去分析用戶可能需求的服務(wù)。企業(yè)做營銷，不是用戶需求什么給什么就夠了，你還要懂得把握用戶更多的需求，去引導(dǎo)用戶產(chǎn)生更多的需求，這樣才能讓本次交流發(fā)揮出更大的效益。

　　通過以上三個步驟去掌握用戶需求，充分融入到網(wǎng)站建設(shè)中，讓網(wǎng)站為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益，為用戶帶來更多的幫助。