在制作網(wǎng)站的過程中,給網(wǎng)站添加上實(shí)用的功能是很有必要的。不過有個(gè)功能可能會(huì)比較值得我們考慮,就是留言功能。然而我們又需不需要給網(wǎng)站加上留言功能呢?如果不加,又會(huì)不會(huì)錯(cuò)過用戶的寶貴意見呢?下面我們一起來探討一下。
首先我們要知道留言板的作用是什么,就是讓用戶在無法即時(shí)與網(wǎng)站取得聯(lián)系的情況下使用,并等待網(wǎng)站給用戶回復(fù)。
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言,在制作網(wǎng)站時(shí)添加上這個(gè)功能尤為重要。企業(yè)網(wǎng)站雖然有在線客服,但是在線客服不一定存在24小時(shí)工作的情況。而留言板,則可以在客服非工作期間,讓用戶進(jìn)行留言,待客服進(jìn)入工作時(shí)間后,便可對(duì)用戶進(jìn)行答復(fù)。
而對(duì)于商城網(wǎng)站制作時(shí),留言功能同樣重要。留言板能讓用戶對(duì)商城中的商品提出寶貴意見,幫助商城更好地改善商品,為用戶提供更好地服務(wù)。同時(shí),商城網(wǎng)站也可以把留言內(nèi)容展示在網(wǎng)站中,為其他用戶提供有價(jià)值的意見。
總的來說,在自己制作網(wǎng)站時(shí)添加留言板功能,也是有一定好處。不過也不完全是必需要添加,前提是你要保證能夠24小時(shí)可以讓用戶與你取得聯(lián)系,那么留言板就可以酌情考慮是否需要添加。