網(wǎng)站操作出現(xiàn)錯誤,用戶的心情也會因此受到影響,如果網(wǎng)頁制作中的錯誤提醒設(shè)計不恰當,可能會加劇用戶的不愉快,給用戶一個糟糕的體驗。因而,網(wǎng)頁制作的錯誤提示設(shè)計在細節(jié)的處理上一定要充分考慮,如何設(shè)計能更好緩解用戶的焦慮感,什么樣的語言能更好安撫用戶的情緒?本文小編就來具體講講,如何設(shè)計網(wǎng)頁的錯誤提醒,能夠緩解用戶情緒,讓用戶的心情轉(zhuǎn)陰為晴。

1、簡單明了陳述原因
首先,出現(xiàn)錯誤后,要簡單明了地告知用戶操作錯誤,列出步驟的錯誤名稱,以及原因,讓用戶明確知道自己錯在那里,這是很基本的。網(wǎng)頁制作在一開始就做好這些內(nèi)容,能讓用戶把精力集中于此,焦慮的情緒可能也會被忽略,用戶的修改效率也會提升。
2、適度提醒
在告知用戶出現(xiàn)錯誤后,在用戶修改的過程中,直接點明用戶那里需要修改的,不要重復(fù)說明原因。重復(fù)說明原因不僅提示文案過長,用戶沒有耐心看完就會降低效率,不斷重復(fù)用戶的錯誤,也會挑起用戶的挫敗感與煩躁感,影響用戶對網(wǎng)站的印象,因而,網(wǎng)頁制作的文案在引導(dǎo)用戶修改的時候,做到適度提醒即可。
3、盡可能避免使用否定性詞語或?qū)I(yè)術(shù)語
在提示錯誤信息的文案中,文案的表達要避免出現(xiàn)否定性詞語或?qū)I(yè)術(shù)語,前者會影響用戶的體驗情緒,后者用戶看不懂,可能就不會修正錯誤,會直接離開網(wǎng)站,降低網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
4、醒目的設(shè)計提醒用戶哪里錯了
在用戶修改時,對用戶操作正確的地方進行保留,在錯誤操作步驟上使用更醒目的設(shè)計,比如使用紅色字體的文案或方框設(shè)計,讓用戶對于自己要修改的操作一目了然,提升效率與好感度。
網(wǎng)頁制作中的錯誤提示,在語言說明上與設(shè)計上都要格外注意情感的渲染,要告訴用戶,沒關(guān)系,只要按照這些要求改正即可,讓用戶在一個溫馨舒適的環(huán)境中,有方向地修正錯誤。希望以上內(nèi)容可以幫助到自己制作網(wǎng)頁的朋友們。