商城網(wǎng)站需要不斷的更新和升級(jí)優(yōu)化,才能更好迎合用戶(hù)的需求,保持較高的用戶(hù)體驗(yàn)。在這一過(guò)程中,商城網(wǎng)站建設(shè)時(shí)應(yīng)該從哪些方面著手考慮呢?

1、用戶(hù)需求
不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求才能提升用戶(hù)體驗(yàn),這是每個(gè)站長(zhǎng)都要牢記的一點(diǎn)。商城網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、產(chǎn)品等都需要根據(jù)用戶(hù)需求實(shí)時(shí)更新,給予用戶(hù)更多需要的商品或內(nèi)容,才能充分留住用戶(hù)隨時(shí)“蠢蠢欲走”的腳步。
同時(shí),積極了解和收集用戶(hù)需求也是站長(zhǎng)的基礎(chǔ)工作,知道用戶(hù)的喜好有哪些變動(dòng)或升級(jí),知道近期流行什么商品,提供更多熱銷(xiāo)型產(chǎn)品,才能說(shuō)服用戶(hù)在商城網(wǎng)站中“花錢(qián)”,做到真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求,提升用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。
2、用戶(hù)習(xí)慣
在進(jìn)行商城網(wǎng)站建設(shè)時(shí),用戶(hù)習(xí)慣具有重要的導(dǎo)向和優(yōu)化作用,比如一些“隱型”的操作設(shè)計(jì),一般會(huì)沿用用戶(hù)熟悉的流程或圖案設(shè)計(jì),保證用戶(hù)一目了然。研究用戶(hù)習(xí)慣,使用用戶(hù)熟悉的設(shè)計(jì),一是,熟悉的東西會(huì)讓用戶(hù)更有親切感,從心理上降低對(duì)陌生“環(huán)境”的抵觸,對(duì)其擁有更大的包容性,也能有效鼓動(dòng)用戶(hù)“走出舒適區(qū)”,積極探索商城網(wǎng)站的內(nèi)容。二來(lái),降低用戶(hù)的“學(xué)習(xí)成本”,如果都是陌生的設(shè)計(jì),用戶(hù)需要時(shí)間“上手”網(wǎng)站操作,就會(huì)花費(fèi)時(shí)間,在快節(jié)奏生活時(shí)代,這樣的做法對(duì)于是很不友好的。
3、用戶(hù)操作時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題
商城網(wǎng)站有較多的轉(zhuǎn)化操作,有些體驗(yàn)路徑較長(zhǎng)的,途中可能就會(huì)充滿(mǎn)“未知”,這時(shí)就要提供用戶(hù)更多的選擇,或是幫助用戶(hù)一一解決,做到充分尊重用戶(hù)意愿,體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì),才不遭用戶(hù)反感。
在商城網(wǎng)站建設(shè)中,想提升商城網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn),可以從以上三個(gè)方面入手,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。