當(dāng)傳統(tǒng)的服務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站想要引導(dǎo)客戶直接預(yù)約服務(wù)時(shí),它們會(huì)把預(yù)約電話設(shè)置在頁面顯眼處,暗示客戶撥打電話?;蛘叻?wù)型的中小企業(yè)會(huì)入駐其他大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),允許客戶查看自己的服務(wù)詳情和用戶評(píng)價(jià),然后再通過平臺(tái)中介預(yù)約服務(wù)??蛻襞c企業(yè)之間隔著一層中介,總是覺得不放心。
現(xiàn)在,凡科建站允許服務(wù)型的企業(yè)網(wǎng)站直接開通線上預(yù)約功能,即在產(chǎn)品或服務(wù)的詳情頁加入“預(yù)約按鈕”,引導(dǎo)客戶提交預(yù)約信息表單,收集一手的客戶信息。
說實(shí)話,如果不是特別緊急的情況,當(dāng)代網(wǎng)友并不喜歡主動(dòng)撥打咨詢電話預(yù)約服務(wù),而是更喜歡留下預(yù)約信息,直接到場(chǎng)享受服務(wù)。這樣也能省去培養(yǎng)專業(yè)客服的成本,也能避免溝通過程中造成的誤會(huì)??傊?,在企業(yè)網(wǎng)站開通線上預(yù)約功能,能夠讓客戶擁有更好的體驗(yàn)。
每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站都少不了服務(wù)項(xiàng)目展示頁面,通過美圖+文案的方式吸引用戶下單。在完善服務(wù)項(xiàng)目頁面的基礎(chǔ)上,找到網(wǎng)站管理后臺(tái)的“預(yù)約”按鈕,選擇開啟預(yù)約系統(tǒng)的“功能狀態(tài)”,就能一鍵為所有服務(wù)項(xiàng)目添加上醒目的“預(yù)約”按鈕。別忘了,線下轉(zhuǎn)化可是線上展示的根本目的,企業(yè)通過線上收集客戶的具體信息,也方便針對(duì)老用戶做二次營銷。

開啟線上預(yù)約功能之后,你需要做一件事情,就是編輯客戶填寫的預(yù)約表單。系統(tǒng)默認(rèn)的“姓名”、“手機(jī)”、“預(yù)約時(shí)間”屬于基本信息,你還可以添加新的預(yù)約項(xiàng),了解更多客戶的身份信息或需求偏好。

為了鼓勵(lì)廣大用戶采用線上預(yù)約方式,拋棄第三方預(yù)約平臺(tái)或傳統(tǒng)的電話預(yù)約方式,你可以學(xué)習(xí)下圖的企業(yè)網(wǎng)站模板,設(shè)置專門的“快速預(yù)約入口”通道,再配以有吸引力的文案(例如“提前快人一步”),定能夠成功吸引用戶注意力!

企業(yè)經(jīng)過一番設(shè)置之后,肯定想知道用戶使用線上預(yù)約功能的體驗(yàn)如何。他們?cè)跒g覽企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候,挑選出心意的服務(wù)項(xiàng)目,直接點(diǎn)擊預(yù)約按鈕,彈出下圖的在線預(yù)約表單。填寫個(gè)人信息和特殊需求,點(diǎn)擊提交,等待企業(yè)專員主動(dòng)聯(lián)系,或者到線下門店享受服務(wù)。操作方便簡單流暢,用戶體驗(yàn)良好。

在企業(yè)網(wǎng)站開通線上預(yù)約功能,是不是比你想象得簡單了許多?不懂如何做企業(yè)網(wǎng)站的站長們,直接用凡科建站做網(wǎng)站不需要寫代碼,同時(shí)可以選擇想要開通的功能,保證讓你的企業(yè)網(wǎng)站看起來精致又專業(yè)!