近日,艾瑞咨詢發(fā)布《中國在線旅游平臺用戶洞察研究報告》。報告中提出,在線旅游行業(yè)PC端流量紅利正在消退,用戶規(guī)模和使用時長全面縮減;移動端營銷成為目前的市場主流,平臺應(yīng)繼續(xù)完善和推廣產(chǎn)品,擴(kuò)大入口,吸納新老用戶,增加平臺流量。除此之外,報告還做了在線旅游人群的行為洞察研究,從中都可以得出旅游行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要注意的新趨勢。
如果你是一名網(wǎng)站運(yùn)營者或者網(wǎng)站建設(shè)工程師,建議經(jīng)常翻看網(wǎng)站所在領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的報告,并學(xué)會從行業(yè)大趨勢中分析得出自己的工作應(yīng)做出哪些調(diào)整。企業(yè)公眾號、APP、網(wǎng)站,還有這兩年熱門的微信小程序,都屬于企業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品,承擔(dān)宣傳和銷售的雙功能。其中網(wǎng)站的流量是完全不被設(shè)備類型限制的,也不像微信產(chǎn)品一樣可能受到國籍和地域限制(外國客戶很少關(guān)注企業(yè)公眾號和小程序),走國際化路線的旅游行業(yè)絕不可輕視網(wǎng)站建設(shè)。
在線旅游PC端流量紅利消退,轉(zhuǎn)戰(zhàn)微網(wǎng)站建設(shè)
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),相比2017年,2018年的PC端用戶流量全面下滑,PC端旅游網(wǎng)站的月度瀏覽時間增幅逐步下滑。與此同時,在線旅游APP、小程序和微網(wǎng)站的月度使用時間穩(wěn)步提升,移動端生活方式高度普及,用戶粘性更高。老企業(yè)應(yīng)該重新布局網(wǎng)站建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,將微網(wǎng)站建設(shè)提上日程。剛開始創(chuàng)業(yè)的公司可以考慮從微網(wǎng)站做起,或者使用自適應(yīng)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)模板,一次性制作出PC端+Pad端+手機(jī)端三種類型的網(wǎng)站。

如何留住用戶是網(wǎng)站建設(shè)成為網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵問題
首先,選擇有設(shè)計(jì)感的網(wǎng)站模板,制作出高端大氣的網(wǎng)站更容易留存客戶。當(dāng)代網(wǎng)民的審美標(biāo)準(zhǔn)正在逐步提高,看到排版老套、設(shè)計(jì)粗糙的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)會選擇直接退出頁面。
其次,洞察客戶需求,持續(xù)退出有吸引力的產(chǎn)品。艾瑞咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,43.3%的旅行用戶在選擇和預(yù)訂在線旅游產(chǎn)品時是不確定產(chǎn)品類型的。用戶在預(yù)訂時看重產(chǎn)品的豐富程度和價格優(yōu)惠,而主題活動的營銷活動和更具特色的線路產(chǎn)品是他們想要看到的。
至于如何在網(wǎng)站建設(shè)的過程中突出主題活動和特色路線部分的設(shè)計(jì),小編建議使用現(xiàn)成的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)模板。比如做“主題推薦”部分,免費(fèi)套用下圖的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)模板:

做深度游和特色線路的產(chǎn)品展示,使用這個網(wǎng)頁設(shè)計(jì)模板:

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