利用用戶心理進(jìn)行營(yíng)銷的常見的手段,制作網(wǎng)站也應(yīng)該是如此。抓住用戶的痛點(diǎn),分析用戶瀏覽網(wǎng)站的心理,就能通過心理學(xué)的角度去完善網(wǎng)站。下面小凡就來告訴大家?guī)追N常見的用戶心理。
1、羊群效應(yīng)
其實(shí)不難理解這種心理,將自身設(shè)想為用戶,當(dāng)你在瀏覽電商網(wǎng)站的時(shí)候,是不是都是按照銷量的排名去看產(chǎn)品的。對(duì)于銷量比較高的產(chǎn)品,就會(huì)不自覺去信任這件產(chǎn)品,像大多數(shù)人一樣直接進(jìn)行購(gòu)買。其實(shí)羊群效應(yīng)不單單只適用于電商網(wǎng)站,像建站公司也可以在案例展示的地方,向用戶暗示“某某企業(yè)都來這里制作網(wǎng)站了,你還不來”。
2、預(yù)期效應(yīng)
想要抓住用戶的心理就要提前想到用戶想要看到什么內(nèi)容,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。有時(shí)候,用戶對(duì)于某類網(wǎng)站會(huì)在心理有個(gè)預(yù)期的判斷,認(rèn)為它該是什么設(shè)計(jì)的。比如說,珠寶網(wǎng)站就應(yīng)該比較高大上一點(diǎn),對(duì)于banner圖的設(shè)計(jì)應(yīng)該是大屏的,將產(chǎn)品展示在合適的位置,這才是用戶愿意看到的,而不是隨隨便便的感覺。

3、損失原則
營(yíng)銷類網(wǎng)站都應(yīng)該抓住這一個(gè)用戶心理,就是害怕?lián)p失的心理。比如說,用戶在購(gòu)買積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)時(shí),獲得一個(gè)紅包,但是必須在某個(gè)時(shí)間之前使用。由于抓住了用戶緊張,害怕失去的心理,就會(huì)促使用戶去進(jìn)行某種購(gòu)買行為。這也可以作為網(wǎng)站促銷的手段,做得好用戶還會(huì)主動(dòng)幫你宣傳。
4、誘餌效應(yīng)
這跟損失原則做法有點(diǎn)類似。在制作網(wǎng)站時(shí),在網(wǎng)站上設(shè)置一些屬性選項(xiàng),比如說在購(gòu)買產(chǎn)品之后進(jìn)行好評(píng)會(huì)有相應(yīng)的紅包返利之類的,這是電商網(wǎng)站慣用的小把戲。企業(yè)網(wǎng)站在其他方面的建設(shè)也可以抓住用戶的這種心理進(jìn)行設(shè)計(jì),比如說在產(chǎn)品頁可以將買多少優(yōu)惠多少設(shè)計(jì)成鮮明的顏色,這樣就能吸引到部分用戶。
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