建立網(wǎng)上商城的目的是在線獲取用戶資源，擴(kuò)大渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。因此，在線商城的用戶體驗(yàn)非常重要，并且直接關(guān)系到企業(yè)的利益。那么，商城網(wǎng)站建設(shè)如何在用戶體驗(yàn)上做好呢？小編認(rèn)為，可從以下幾方面入手。

　　一、商城網(wǎng)站建設(shè)需要資質(zhì)完全合格，以便用戶消除疑慮

　　1、權(quán)威認(rèn)證：是否具有商城授權(quán)，如ICP號(hào)（運(yùn)營(yíng)中的商城記錄信息），可信商城認(rèn)證，在線交易保證中心認(rèn)證，中國(guó)電子商務(wù)商城誠(chéng)信單位等第三方的權(quán)限認(rèn)證。

　　2、詳細(xì)的聯(lián)系方式：商場(chǎng)內(nèi)是否有400/800的電話號(hào)碼，具體的聯(lián)系地址及其他聯(lián)系方式。

　　二、商城網(wǎng)站頁(yè)面規(guī)劃美觀大方，購(gòu)物流程簡(jiǎn)短便捷

　　1、商場(chǎng)視覺(jué)體驗(yàn)：規(guī)劃美觀大方，使所有用戶感覺(jué)更好，從而簡(jiǎn)單地吸引新用戶，也可以增加老用戶的黏性。

　　2、商城功能體驗(yàn)：頁(yè)面打開(kāi)是否快速，是否存在死鏈接（錯(cuò)誤頁(yè)面），是否兼容各種瀏覽器。（這是非常重要的。請(qǐng)多加注意。）

　　3、商城架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)：架構(gòu)設(shè)置是否合理，產(chǎn)品分類設(shè)置是否清晰，用戶是否可以輕松找到所需的產(chǎn)品。

　　4、商場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)：在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)使從用戶注冊(cè)，產(chǎn)品選擇和購(gòu)買到訂購(gòu)和付款的過(guò)程盡可能簡(jiǎn)短，以使用戶感到操作方便。

　　是否有各種付款方式（支持支付寶，電子銀行，微信，鱈魚(yú)和其他付款方式），提交訂單后是否有頁(yè)面提示以及產(chǎn)品交付后是否有電子郵件（SMS）通知。

　　三、售前服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　并非所有人都知道如何在線購(gòu)物。這時(shí)，有必要發(fā)揮售前服務(wù)的作用，讓用戶體驗(yàn)心連心的服務(wù)?？蛻舴?wù)人員的答案是否及時(shí)，專業(yè)，適當(dāng)和令人滿意，將決定用戶的終購(gòu)買行為。

　　用戶體驗(yàn)是電子商務(wù)商城運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只要用戶體驗(yàn)良好，口碑就會(huì)得到傳播。只要有良好的用戶體驗(yàn)，企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)就可以走得越來(lái)越遠(yuǎn)。關(guān)于商城網(wǎng)站建設(shè)獲得用戶青睞的措施，小編就分享到這里了。