第一、不少電商網(wǎng)站設(shè)置自動播放音樂。其實(shí)很多用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候不喜歡聽到這些聲音,因?yàn)楹芏嘤脩舨⒉欢秒娚叹W(wǎng)站使用音樂的作用,所以會把它當(dāng)成噪音。
第二、網(wǎng)站的導(dǎo)航不明確。網(wǎng)站的導(dǎo)航是網(wǎng)站的指示牌,能夠指引用戶進(jìn)行有目的的訪問。如果導(dǎo)航不明確,用戶只能選擇放棄你的網(wǎng)站。
第三、注冊流程太復(fù)雜。很多人都遇到這個情況,在訪問網(wǎng)站的時候,想要進(jìn)行詳細(xì)內(nèi)容的瀏覽,會彈出一個窗口說要注冊才能進(jìn)行深度的訪問。而且注冊的信息輸入有很多私人信息。這種注冊往往會就受到用戶的拋棄。
跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的售后服務(wù)。戴爾電腦發(fā)展靠的良好的售后服務(wù),而現(xiàn)在售后服務(wù)是用戶良好體驗(yàn)的一個標(biāo)準(zhǔn)。在售后服務(wù)方面做得好,企業(yè)在用戶心中印象會瞬間提升,因?yàn)橛脩艋ㄥX了,享受到相應(yīng)的服務(wù),這樣就會對網(wǎng)站有好感。售后七天無條件退款,看起來對企業(yè)有點(diǎn)苛刻,但是真正退款的沒有幾個。既然有信心自己的產(chǎn)品質(zhì)量就不要害怕被比較,而且這個售后會給用戶一個安全感,使用戶對網(wǎng)站的信任度增強(qiáng)。
凡科網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為,電商網(wǎng)站的制作對用戶的瀏覽體驗(yàn)存在很多的影響,因此電商網(wǎng)站制作要設(shè)計(jì)簡潔,重視用戶的體驗(yàn),做好每一個細(xì)節(jié),是每一個電商網(wǎng)站都必須達(dá)到的要求。