一、關(guān)于賬號問題

1、凡科賬號怎么填寫？

凡科建站賬號的填寫規(guī)則：由字母+數(shù)字組成，如：ab40；或由純字母組成，如：abcd。

注意：凡科賬號需由4-20個字符組成，首字需為字母，不能有空格或者標(biāo)點符號。??

更多注冊常見問題解答：注冊常見問題 。

2、如何激活賬號？收不到激活郵件怎么辦？

在凡科建站注冊開通網(wǎng)站后重新登錄，凡科建站會提示您先激活賬號，輸入郵箱，系統(tǒng)會自動發(fā)送一封賬號激活郵件到您的郵箱，打開郵箱，點擊郵件內(nèi)的激活鏈接即可激活賬號。如果收不到郵件或郵箱地址填寫錯誤，可在原賬號激活頁面重新填寫郵箱，點擊重新發(fā)送即可。

更多賬號激活問題解答：如何激活賬號 。

二、關(guān)于付費問題

1、在凡科建站做網(wǎng)站是免費的嗎？

在凡科建站做網(wǎng)站是永久免費的，注冊賬號即可免費建站，提供一個二級域名和50M網(wǎng)站空間，以及全站主題模塊，您只需每月至少登錄賬號1次就可以永久免費使用。
 

2、免費版和付費版有什么區(qū)別？

兩者的區(qū)別主要有兩方面，一是空間大小不同，付費版空間容量更大；二是功能不同，付費版的功能更豐富，兩種版本的功能對比可以參考以下網(wǎng)址：產(chǎn)品功能介紹。
   

3、網(wǎng)站可以先做好再付款嗎？

可以的，您可以先注冊一個賬號，開通免費版建站，體驗凡科建站的后臺各項操作，如果覺得功能等各方面都合適滿意，再購買升級為付費版網(wǎng)站。
 

4、建好了網(wǎng)站怎么購買？

在i.fkw.com登陸您的凡科賬號，進入“商務(wù)平臺”—“凡科服務(wù)”—“凡科商城”，選擇合適的版本進行購買，如是銀行轉(zhuǎn)賬的支付方式，購買后聯(lián)系客服核對到賬情況以便為您及時開通網(wǎng)站。

5、我想多買幾個付費版網(wǎng)站怎么做？

一個凡科建站賬號下可創(chuàng)建多個網(wǎng)站站點，如果您非常滿意我們的產(chǎn)品想多次購買，請登陸您的凡科賬號，進入“企業(yè)中心”—“凡科建站”后，點擊多站點聚合頁的右上角可創(chuàng)建新站點，創(chuàng)建新站點完畢后，進入網(wǎng)站設(shè)計頁面，可點擊頂部狀態(tài)欄的“購買升級”按鈕購買付費版網(wǎng)站。
 

6、我要續(xù)費該怎么做？

首先非常感謝您對凡科建站的支持，用戶續(xù)費的操作是在i.fkw.com登陸您的凡科賬號，點擊“商務(wù)平臺”—“我的賬戶”—“產(chǎn)品/發(fā)票”，點擊續(xù)費，提交續(xù)費訂單即可。

7、購買后有提供發(fā)票和合同嗎？

我們公司可以提供正規(guī)的機打發(fā)票與電子版合同，由于我們的建站價格費用非常優(yōu)惠，因此如果要快遞發(fā)票，快遞費用需要由您那邊支付的。購買后您進入“商務(wù)平臺”—“我的賬戶”—“產(chǎn)品/發(fā)票”，按提示提交相應(yīng)信息即可。

更多有關(guān)付費問題可參考：付費購買常見問題 。

三、關(guān)于后臺操作問題

1、在建站過程中遇到問題，怎么辦？

您可以聯(lián)系我們的在線客服進行咨詢，我們會有專業(yè)的客服給您詳細講解建站操作，也可以直接撥打我們的全國免費長途客服熱線：4000-399-000進行咨詢。

2、網(wǎng)站支持FTP上傳管理嗎？

不支持。凡科建站是自助建站平臺，在線即可建站，操作簡單，所有網(wǎng)站內(nèi)容均通過后臺直接管理，不需要使用FTP上傳管理。

3、在凡科建站做網(wǎng)站可以定制網(wǎng)站或自己上傳源代碼嗎？

凡科建站屬于自助建站，是一個在線建站平臺，只能在我們提供的主題的基礎(chǔ)上進行網(wǎng)站的建設(shè)和修改，不支持定制網(wǎng)站和客戶自己上傳源代碼主題。我們提供的主題行業(yè)多，種類豐富，而且產(chǎn)品功能更新速度快，可以很好的滿足大多數(shù)客戶的自助建站需要。
 

4、你們的網(wǎng)站有流量限制嗎？

目前我們的訪問量限制是10m/s，一般企業(yè)訪問是沒有問題的。
 

5、怎么做英文版或者其他語言版本？

我們的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)版及以上版本支持開通英文版，網(wǎng)站專業(yè)版及以上版本更支持開通俄語、韓語、泰語等其他語言的版本，只要您購買了相應(yīng)的付費版網(wǎng)站都可以在“網(wǎng)站管理”—“系統(tǒng)設(shè)置”-”語言版本”里開通其他語言版本。

6、網(wǎng)站的訪問速度能否得到保證？

我們使用的是服務(wù)器群，提供穩(wěn)定而高速的訪問環(huán)境，您可以訪問我們的客戶案例，也可以使用免費版建站體驗訪問速度。如果需要國內(nèi)穩(wěn)定服務(wù)器也可以購買付費版網(wǎng)站后進行備案。

四、關(guān)于域名及備案問題

1、我已經(jīng)有域名了，可以綁定到免費網(wǎng)站上嗎？

凡科網(wǎng)的免費版暫時不支持綁定您原有的域名，但購買了付費版后可以進行域名綁定。付費版用戶綁定外部域名后，其它用戶可以同時通過這個綁定的外部域名以及凡科網(wǎng)贈送的域名訪問您的網(wǎng)站。

已有域名綁定詳情可參考：如何綁定外部域名？

2、網(wǎng)站可以不備案嗎？

可以的，我們提供海外服務(wù)器，可以不用備案，使用免備案空間，如果您需要備案也可以在購買后聯(lián)系客服咨詢備案細節(jié)，一般備案需要30天的時間，備案后使用國內(nèi)服務(wù)器。

更多域名備案詳情可參考：域名備案常見問題幫助。

3、我要備案域名怎么辦？

如果您需要域名備案的話，請登錄“商務(wù)平臺”—“我的賬戶”—“域名備案”，按照提示提交相關(guān)資料，我們會為您審核，以及幫您把資料提交到您所在地的通信管理局進行備案。

注意：備案必須提供營業(yè)執(zhí)照，不支持個人備案。

域名備案需提交的相關(guān)資料可參考：域名備案需提交的資料。

4、凡科建站是正規(guī)公司嗎？可以將你們的營業(yè)執(zhí)照發(fā)給我們嗎？

我們公司的全稱是：廣州凡科互聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司，您可以在以下網(wǎng)址查看我們的資質(zhì)證書：https://www.fkw.com/qualification.html#check=1

五、關(guān)于網(wǎng)站推廣問題