建站公司在理論知識(shí)方面是非常豐富的,他們覺得客戶最關(guān)心的就是網(wǎng)站的功能建設(shè)以及網(wǎng)站的安全性,網(wǎng)站售后服務(wù)等等,因此建站公司會(huì)將這些問題作為最重要的因素?cái)[在網(wǎng)站建設(shè)過程中。但是在與客戶溝通的過程中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,就是建站公司認(rèn)為的卻不是客戶最關(guān)心的問題,客戶關(guān)心的反而是一些比較細(xì)小的問題。究竟是客戶的要求太苛刻,還是建站公司不懂客戶呢?今天就來說一些網(wǎng)站建設(shè)過程中,客戶最在乎的是什么。
第一、網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)是客戶最關(guān)心的。不少建站公司以為網(wǎng)站的功能才是客戶最關(guān)心的,事實(shí)上頁面的設(shè)計(jì)才是最重要的。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為頁面的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響著網(wǎng)站的運(yùn)營。美觀簡(jiǎn)潔的頁面給用戶的第一印象也是最后一個(gè)印象,其次關(guān)心的才是功能。
第二、網(wǎng)站建設(shè)中的一些細(xì)節(jié)問題。從大的方面來說,建站公司一般都喜歡從整體上看待一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),不過客戶卻是從細(xì)節(jié)上建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站??蛻魰?huì)因?yàn)榧?xì)節(jié)的處理不當(dāng),要求重新建設(shè)。但是客戶卻不會(huì)要你全部重新設(shè)計(jì),而且針對(duì)某一個(gè)部分進(jìn)行修改。
第三、對(duì)網(wǎng)站的權(quán)限要自己掌握。不止是客戶,就算是我們也喜歡自己把握事態(tài)的發(fā)展,而不是由別人來掌控。所以,很多客戶在選擇建站公司的時(shí)候一般都會(huì)問是否有管理后臺(tái),有的話,客戶可以在后臺(tái)進(jìn)行哪些操作。所以客戶對(duì)權(quán)限是非常重視的。
第四、網(wǎng)站的所有權(quán)歸誰。簡(jiǎn)單來說是指網(wǎng)站的域名所有權(quán)、空間以及ftp的所有權(quán)。在客戶看來,只要擁有這些,網(wǎng)站才是真正屬于自己的,而不僅僅是使用權(quán)。但是客戶對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)不深入,一般會(huì)選擇“一站式服務(wù)”來建設(shè)網(wǎng)站,花費(fèi)一定的金錢后,建站公司就會(huì)將網(wǎng)站建設(shè)好并且做好最基本的配置。
第五、網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)。這個(gè)原因主要是擔(dān)心建站公司的實(shí)力問題,在網(wǎng)站還在運(yùn)營期間,建站公司倒閉了,從而影響網(wǎng)站的正常運(yùn)營。所以,在選擇建站公司之前都會(huì)對(duì)公司進(jìn)行詳細(xì)的了解以及比較。
第六、網(wǎng)站什么時(shí)候能夠上線。這是一個(gè)很普遍的問題,因?yàn)榻ㄕ竟九c客戶簽約的上線時(shí)間一般都不符合,會(huì)比約定時(shí)間晚一些。因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)需要的時(shí)間是比較多的,無論是在溝通方面,還是建設(shè)方面需要確認(rèn)的細(xì)節(jié)比較多,而客戶在細(xì)節(jié)上的要求也是比較執(zhí)著,導(dǎo)致交付的時(shí)間一般都會(huì)延遲。
以上六個(gè)方面就是網(wǎng)站建設(shè)中,客戶最在乎的方面,建站公司在接到工作的時(shí)候首先要與客戶很好地溝通,確認(rèn)所有的細(xì)節(jié)。
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