一個企業(yè)網(wǎng)站，如果沒有一些可以與用戶互動交流的方式，那么就容易讓用戶覺得這是一個沒有靈魂、沒有情感的網(wǎng)站，從而降低他們對企業(yè)的印象分。出于這一點，凡科自助建站系統(tǒng)提供了豐富的互動交流功能，企業(yè)在制作時一定要靈活運用到網(wǎng)站中。

1．

這個交流功能是網(wǎng)站中最基本的功能，它的客服類型有四種，包括QQ、淘寶旺旺、阿里旺旺和Skype，非常全面。而至于在線狀態(tài)，如果只能工作時間在線的話，建議企業(yè)不要為了夸大討好用戶，而設(shè)置成“一直在線”，否則用戶得不到回應(yīng)的話，就會對網(wǎng)站失去信心。

2．

與在線客服一樣，這個互動功能也是網(wǎng)站必備的。為了簡化用戶的注冊登錄流程，系統(tǒng)精簡了注冊、登錄信息，建議企業(yè)不要添加多余的內(nèi)容。同時，會員登錄板塊除了可以在內(nèi)容頁中出現(xiàn)之外，還可以在首頁導(dǎo)航欄中添加，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇其中一種展示方式。

3．

因為一般自助建站系統(tǒng)都會提供電腦網(wǎng)站+手機網(wǎng)站兩種服務(wù)，而且電腦網(wǎng)站的內(nèi)容和手機網(wǎng)站是同步的，用戶可以直接在手機上瀏覽企業(yè)網(wǎng)站。在電腦網(wǎng)站中添加二維碼模塊，可以將用戶引流到手機網(wǎng)站中，方便用戶的同時還可以提高企業(yè)手機網(wǎng)站的流量。注意，二維碼的描述應(yīng)該符合有趣或有價值的要求。

4．

如果用戶喜歡網(wǎng)站，或者想與別人分享有價值的信息，企業(yè)就可以通過“分享網(wǎng)站”這一個功能來滿足用戶的需求。通過這個功能，用戶可以將網(wǎng)站分享到微信、微博、空間、豆瓣網(wǎng)、人人網(wǎng)等十多種社交平臺中，也算是幫助企業(yè)做好網(wǎng)站宣傳推廣。

5．

在線投票是一種比較高級的互動交流方式，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該偶爾舉行一些在線投票活動，激發(fā)用戶的參與欲望、收集用戶的興趣或意見、了解用戶真實的內(nèi)心需求，這樣對網(wǎng)站建設(shè)有很大的幫助。

當(dāng)然了，除了以上幾種，還有留言提交、全站搜索、在線表單等互動方式等著企業(yè)去使用。企業(yè)也可以《從網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析用戶行為》，做好網(wǎng)站的用戶體驗工作。