毫無疑問，如果一個用戶能在企業(yè)網(wǎng)站上感受到來自企業(yè)的親切與關(guān)懷，那么對企業(yè)的好感和信任就會更進一步，成交率也會隨著上升，這對于企業(yè)來說是非常重要的。雖然，提升企業(yè)網(wǎng)站的親民形象是一個比較抽象的概念，但是我們?nèi)匀豢梢詮囊恍┚W(wǎng)頁設(shè)計細節(jié)中體現(xiàn)出來，那應(yīng)該怎么做網(wǎng)站？下面就讓我們來探討一下。

網(wǎng)站要親民，首先就要解決民之所需，為用戶提供有價值的內(nèi)容，并且讓用戶可以快速搜索到自己想要的內(nèi)容。要做好這一方面，就要先針對目標用戶進行相關(guān)的研究，了解他們的需求和興趣是什么，有必要的時候還可以學(xué)習一些顏色或行為心理學(xué)，讓網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計更加符合用戶的要求。

而至于其他的內(nèi)容，包括圖片、文字、視頻甚至是聲音，也一定要與網(wǎng)站主題相關(guān)，而且要做好分類，不管使用什么分類方式，都要讓用戶方便、快速地找到目標內(nèi)容。建議在每個分類選項的旁邊或者下一行中，加上這個選項的內(nèi)容扼要，幫助用戶快速篩選信息。

另外，網(wǎng)站要與用戶建立良好、深入的互動關(guān)系，這對于企業(yè)形象來說非常重要?；拥姆绞娇梢允窃诰€留言、QQ交流或者是微信公眾號關(guān)注等等，但不管是哪種方式，都一定要以良好的服務(wù)態(tài)度來為用戶及時解決問題，同時適當舉行一些趣味互動活動，這樣一定會讓用戶感受到企業(yè)的親和力。

最后要說的就是網(wǎng)站建設(shè)的整體設(shè)計風格，畢竟它決定了用戶對網(wǎng)站的第一印象，如果做不好就很難改善了。網(wǎng)站的美觀性是基本，視覺沖擊力是輔助，而最能體現(xiàn)親和力的地方則是一些細節(jié)上的設(shè)計，比如如果是老年人用戶就放大字體和間距，如果是寶媽用戶就添加一些育兒禁忌提示等等。