一、概述

利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢測(cè)工具來(lái)檢測(cè)網(wǎng)站打不開(kāi)的部分原因，同時(shí)可能還需要用到一些輔助工具，來(lái)配合技術(shù)解決問(wèn)題，本教程則詳細(xì)指導(dǎo)每個(gè)輔助工具是如何使用的。

二、3種輔助工具的使用方法

1.網(wǎng)站ping檢測(cè)工具

   a) 點(diǎn)擊后下載保存到電腦桌面

   b) 右鍵解壓到當(dāng)前文件夾，解壓后雙擊運(yùn)行文件。

   c) 運(yùn)行后，等待ping命令執(zhí)行完成，如有需要，利用QQ截圖工具（ctrl+alt+A）將窗口截圖發(fā)送給在線(xiàn)客服，例如下圖所示：

  PS：請(qǐng)耐心等待躍點(diǎn)跟蹤完成再截圖哦~

2.清除瀏覽器緩存工具

  a) 點(diǎn)擊后下載保存到電腦桌面

  b) 右鍵解壓到當(dāng)前文件夾，解壓后雙擊運(yùn)行文件。

  c) 運(yùn)行后，請(qǐng)確保已經(jīng)關(guān)閉瀏覽器，然后輸入Y后按回車(chē)，等待清除完成，即可按任意鍵退出。

3.DNS修改工具

  a) 點(diǎn)擊后下載保存到電腦桌面

   b) 右鍵解壓到當(dāng)前文件夾，解壓后雙擊運(yùn)行文件。

   c) 等待指令執(zhí)行完畢，如有需要，利用QQ截圖工具（ctrl+alt+A）截圖并發(fā)送給在線(xiàn)客服。