在我們的日常生活中,講禮貌是我們?nèi)伺c人之間最基本的一種禮儀,同時也體現(xiàn)出一個人的品質(zhì)。有禮貌的人會給人一種謙虛愉悅的感受,而莽撞粗魯?shù)娜藙t會給人留下不良的印象。而這個道理用在網(wǎng)站建設(shè)也是一樣的。一個“有禮貌”的網(wǎng)站,不僅可以吸引用戶,而且可以留住用戶對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行深度訪問。如果你的網(wǎng)站不負(fù)責(zé)任,處處刁難用戶,那么這樣的網(wǎng)站注定是無法生存下去的。
一個“有禮貌”的網(wǎng)站,是要站在用戶的角度去考慮問題,知道用戶想要在網(wǎng)站得到什么樣的信息,在網(wǎng)站建設(shè)的過程中圍繞這些內(nèi)容進(jìn)行。下面我們就來分析一下一個有禮貌的網(wǎng)站到底是怎樣建設(shè)的。
第一、對于用戶提出的問題要及時回應(yīng)。在生活中,及時回應(yīng)別人也是一種基本的禮貌。而在網(wǎng)站建設(shè)中,站長要及時地回應(yīng)用戶的問題或者建議。想要知道用戶的想法,在建設(shè)網(wǎng)站的時候就要設(shè)置在線咨詢功能以及問答功能,這兩個功能設(shè)置的時候要合理。當(dāng)網(wǎng)站上線之后就要安排一個專職人員對用戶提出的建議進(jìn)行收集并且做好管理,及時回應(yīng)用戶,使得用戶有一種被重視的感覺。這樣就可以得到用戶的信任,企業(yè)也可以樹立一個好的形象。
第二、網(wǎng)站的頁面設(shè)計千萬不要華而不實(shí)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在設(shè)計的時候最好不要出現(xiàn)華而不實(shí)的情況,頁面設(shè)計在一定程度上可以吸引用戶訪問網(wǎng)站。而網(wǎng)站的外觀設(shè)計與內(nèi)容的布局是有關(guān)系的,例如色彩的搭配、配圖是否恰當(dāng)、欄目劃分是否合理等等。不少站長在設(shè)計頁面的時候為了追求炫酷的感覺忽略了網(wǎng)站的根本——實(shí)用性。網(wǎng)站要給用戶帶來想要的信息,因此網(wǎng)站的實(shí)用性一定要強(qiáng)。而頁面的美觀是在這個基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。站長在設(shè)計網(wǎng)站的時候要掌握好主次。
第三、有禮貌的網(wǎng)站要重視細(xì)節(jié)的建設(shè),做好每一個元素的設(shè)計。不管是網(wǎng)站開發(fā)的前期,還是網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站后期的優(yōu)化等等,都要重視細(xì)節(jié)的建設(shè)。俗話說:細(xì)節(jié)決定成敗。站長如果不知道哪些是細(xì)節(jié)問題,不妨在建站之前做一份詳細(xì)的規(guī)劃書,然后在建站的過程中按照規(guī)劃書進(jìn)行并且結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整。
第四、企業(yè)網(wǎng)站要保護(hù)好用戶的隱私。這也是有禮貌網(wǎng)站的一種表現(xiàn),可以使用戶與網(wǎng)站建立一種信任和被信任的關(guān)系。用戶的隱私不僅僅限于注冊時的信息,還包括給用戶一個安全的訪問環(huán)境。
一個“有禮貌”的網(wǎng)站建設(shè)主要是以上幾個方面,各位站長可以參考一下。