商城網(wǎng)站建設(shè)帶有明顯的目的，那就是讓顧客直接在網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)。故而很多的開發(fā)者在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、編輯、運(yùn)營(yíng)方面下了很多的功夫，花費(fèi)了大量的資源。然而營(yíng)銷界有一句話說(shuō)得好，那就是至少有50%的廣告是被浪費(fèi)的，30%的廣告是無(wú)效的，8%的廣告是碰巧成功的。也就是說(shuō)，每一次的廣告投放中，至少有92%是沒有起到作用的。這也同樣適用于銷售類型的網(wǎng)站。不是所有的信息與產(chǎn)品服務(wù)宣傳都是顧客需要的，即便你能碰巧打動(dòng)了顧客內(nèi)心，也難以讓顧客行動(dòng)起來(lái)。我們今天從顧客的心理角度去分析一下，如何能夠讓顧客行動(dòng)起來(lái)。

阿瑪看孩子，越看越愛；顧客看廣告，越看越煩。相同的一則廣告在顧客面前來(lái)回晃悠好幾遍，會(huì)讓他產(chǎn)生一種重復(fù)觀看的厭惡感。那么如何避免這種情況發(fā)生呢？最好的辦法就是多元化視角，不要把相同的內(nèi)容用相同的方式展示給顧客，用新的方式去表達(dá)，反倒會(huì)增加顧客的新鮮感，從而會(huì)加深對(duì)這一信息的印象。這就是網(wǎng)站中廣告宣傳的表達(dá)，這也是讓顧客行動(dòng)起來(lái)的第一步。

接下來(lái)是價(jià)格問題了，很多商家都會(huì)忽視。為什么很多顧客在感動(dòng)之后又好像沒事發(fā)生一樣呢？排除其他特殊原因，很大程度上是因?yàn)楫a(chǎn)品太貴了。顧客在掂量了自己的錢包后，因?yàn)閮r(jià)格問題而望而卻步的不在少數(shù)。所以定價(jià)方面就需要更多地考慮到市場(chǎng)上的顧客因素，減少這種情況出現(xiàn)。顧客真正行動(dòng)了，銷售類網(wǎng)站的價(jià)值才能說(shuō)實(shí)現(xiàn)了。

最后重點(diǎn)是內(nèi)容，就是顧客需求問題。顧客要產(chǎn)生需求才能做出相應(yīng)的價(jià)值判斷與價(jià)值選擇，那么很多的開發(fā)者就會(huì)采取引導(dǎo)顧客需求的行動(dòng)，比如網(wǎng)站向顧客推薦這款產(chǎn)品如何如何好，產(chǎn)品有多便宜等，往往結(jié)果都是被Fire掉。為什么？因?yàn)槟銢]有在顧客的角度上去想問題。顧客一般會(huì)接受由相同群體告知的信息而非企業(yè)直接給予的，也就是說(shuō)我們可以嘗試用顧客本身的角度去述說(shuō)這件產(chǎn)品給顧客帶來(lái)了什么樣的價(jià)值和生活改變，這樣更加容易被接受。