用戶在網(wǎng)站上購物的時候,例如購買一種商品的時候,多多少少都會受到別人的影響,關(guān)于商品的種種信息都會被用戶提煉出來,并且會影響用戶購買的行為。在這些信息中,最重要的就是別人對商品的評價。而商品評價模塊的設(shè)計是電商網(wǎng)站建設(shè)最常見的一種功能模塊。我們先來了解一下商品評價模塊有哪些結(jié)構(gòu)組成。一般分為兩種:商品的評分,很多網(wǎng)站都是采用五顆星的規(guī)則。還有商品的具體評論,就是已購買的用戶對商品的具體評價。

第一、商品的評分。一般情況下,網(wǎng)站都是采用五顆星的評分規(guī)則,而且用戶操作起來也是比較簡單,直觀,比直接給分數(shù)更人性化。并且將打分的過程再進行細化,分為好評、中評、差評三種類型。也可以分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意,也可以分為項目評分,例如綜合評分、外觀評分以及舒適度評分。
第二、商品的具體評論。商品的評分對用戶來說價值并不大,用戶想要全面了解產(chǎn)品,一般都是通過商品的評價。最直接簡單的一種方式就是用戶只能發(fā)表自己對商品的評價,而不能回復(fù)。更復(fù)雜一點的就是可以追加評論。有些電商網(wǎng)站的商品評價設(shè)置了回復(fù)其他用戶的評論,這樣可以提高商品的的可信度。有些網(wǎng)站設(shè)計的時候,可以將商品的評論與評分綜合起來,分為好評、中評、差評三種類別。如果一個商品的評價非常多的時候,這種分類給用戶提供了方便。這類型的設(shè)計比較適合影響購買因素很多的商品。用戶在購買這類型的商品時,會綜合很多方面進行考慮。
電商網(wǎng)站設(shè)計商品評價模塊的時候,要重視兩個方面的建設(shè),商品的評分設(shè)計以及商品的評價,有需要的站長可以參考一下本文。