相信很多建站企業(yè)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,本來(lái)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站,但是在建設(shè)的過(guò)程中,因?yàn)橐恍┖苄〉膯?wèn)題導(dǎo)致無(wú)法再繼續(xù)建設(shè)下去,甚至整個(gè)網(wǎng)站都關(guān)閉。那么對(duì)著這樣的局面,客戶與建站企業(yè)都不愿看到的。那么下面我們就來(lái)分析一下如何創(chuàng)建網(wǎng)站才能讓用戶滿意。

第一、對(duì)網(wǎng)站建設(shè)所有的重點(diǎn)要點(diǎn)都清晰地把握好。在前期的溝通是最重要的,對(duì)后期網(wǎng)站真正的建設(shè)是否能夠順利地完成有很大的影響。所以,在前期的溝通中,要將網(wǎng)站建設(shè)所有的重點(diǎn)都列出來(lái)。具體包括頁(yè)面的設(shè)計(jì)、功能的設(shè)計(jì)、建站公司提出的報(bào)價(jià)以及包括那些服務(wù)內(nèi)容,雙方的責(zé)任等等。這些內(nèi)容不僅要確認(rèn)好,而且要在合同上清晰地注明。
第二、遇到不明白的地方或者是有異議的地方要互相討論。有些建站公司在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候,為了節(jié)省時(shí)間,前期與客戶溝通不仔細(xì),有一些細(xì)節(jié)沒有溝通好,在后期真正開始建設(shè)的時(shí)候,遇到不清楚的地方,以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)。這樣做的后果就是網(wǎng)站建設(shè)的后期需要不斷地修改,影響整個(gè)建站的進(jìn)度,同時(shí)也增加了工作量。遇到問(wèn)題應(yīng)該第一時(shí)間與客戶溝通,如果客戶對(duì)自己的要求描述不好的話,建站公司可以將以往的案例給客戶參考。
第三、重視細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。企業(yè)網(wǎng)站的制作,對(duì)功能的要求并不高,所以會(huì)將注意力集中在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上。很多建站公司在制作網(wǎng)站的時(shí)候,先確定好基本的架構(gòu)以及基本功能,給客戶確認(rèn)之后再完善。很多客戶會(huì)認(rèn)為這個(gè)就是網(wǎng)站的最終版本。所以,在給客戶看的時(shí)候最好能夠?qū)⒁恍┘?xì)節(jié)設(shè)計(jì)好,避免客戶產(chǎn)生疑問(wèn)。
第四、保證售后服務(wù)。因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)有其特殊性,對(duì)制作出來(lái)的網(wǎng)站并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以,售后服務(wù)就變得非常重要了。即使后臺(tái)對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容做好了詳細(xì)的分類,并且以最簡(jiǎn)單的方式分類號(hào),在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中還是會(huì)遇到一些問(wèn)題。而客戶肯定想得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。而做好售后服務(wù)可以贏得客戶的心。
想要建設(shè)一個(gè)令客戶滿意的網(wǎng)站可以參考以上幾個(gè)方面,相信你也可以制作出一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站。