想要制作一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)網(wǎng)站,最重要的就是用戶體驗(yàn)的建設(shè)。一個(gè)網(wǎng)站有良好的用戶體驗(yàn)的話,可以提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。這也是商業(yè)網(wǎng)站價(jià)值的體現(xiàn)。電子商務(wù)發(fā)展非常快速,商家在怎么建立網(wǎng)站可以提升用戶的體驗(yàn),來(lái)提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。這一問(wèn)題已經(jīng)成為了商業(yè)網(wǎng)站制作的關(guān)鍵。

第一、網(wǎng)站的加載速度以及穩(wěn)定性要做好。如果網(wǎng)站的加載速度非常慢,需要用戶等待幾分鐘,這樣的網(wǎng)站相信沒(méi)有用戶愿意訪問(wèn)。網(wǎng)站的加載時(shí)間最好控制在10秒內(nèi),加載時(shí)間越長(zhǎng),用戶對(duì)網(wǎng)站的印象就越差。網(wǎng)站的加載速度直接影響用戶的積極性。
第二、合理的網(wǎng)站設(shè)計(jì),欄目要清晰,流程要簡(jiǎn)潔明了。好的網(wǎng)站設(shè)計(jì),能夠給用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候有一個(gè)愉悅的感受,而且對(duì)網(wǎng)站的信任感也會(huì)上升。好的設(shè)計(jì)包括哪幾個(gè)方面呢?1、欄目的內(nèi)容在布局的時(shí)候要清晰、目錄也是完整的,可以幫助用戶快速找到想要的內(nèi)容。2、產(chǎn)品的類型不一樣,色彩的搭配也要不一樣。3、圖片上的文字要清晰,產(chǎn)品圖片一定要使用高清圖片,產(chǎn)品的描述也要正確、專業(yè)。
第三、注重用戶服務(wù)的建設(shè)。每一個(gè)行業(yè)都要做好用戶服務(wù),這也是商業(yè)網(wǎng)站生存下去的關(guān)鍵。商業(yè)網(wǎng)站的制作,不僅要做好售前工作,售后服務(wù)也要做好,既有一個(gè)清晰的服務(wù)體系。
第四、商業(yè)網(wǎng)站制作要逐漸向品牌網(wǎng)站方向發(fā)展。商業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)最重要的一個(gè)問(wèn)題就是信用問(wèn)題。想要改善這個(gè)問(wèn)題,需要多方面努力。例如建設(shè)品牌網(wǎng)站,可以提升網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五、網(wǎng)站的功能在設(shè)計(jì)的時(shí)候要注意完整性以及專業(yè)性。用戶在商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)物的時(shí)候,都想每一步操作都是安全的,而且清晰地告訴用戶這一步驟是什么,怎樣操作。每一個(gè)訂單都可以查詢到全部信息,包括訂單的內(nèi)容、配送信息等等。這些功能的設(shè)計(jì)一定要清晰簡(jiǎn)潔,并且讓用戶很快就熟悉使用。還要設(shè)計(jì)一個(gè)用戶交流的區(qū)域,已購(gòu)買的用戶可以互相交流經(jīng)驗(yàn),心得體會(huì)等等。很多消費(fèi)者在商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)物的時(shí)候,都習(xí)慣先看產(chǎn)品的評(píng)價(jià)再考慮買不買。因此,增加交流區(qū)域,可以提高產(chǎn)品的真實(shí)性。
第六、商業(yè)網(wǎng)站制作要提供個(gè)性化的服務(wù)。商業(yè)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,要做到人無(wú)我有,人有我精。其實(shí)就是個(gè)性化服務(wù),例如在節(jié)假日送一份小禮物。
以上六個(gè)方面就是商業(yè)網(wǎng)站制作過(guò)程中,提升用戶體驗(yàn)要注意的幾個(gè)方面,各位站長(zhǎng)可以參考一下。