1. Q：域名實(shí)名制認(rèn)證的用戶類型有單位和個(gè)人，我應(yīng)如何選擇？
A：單位和個(gè)人的用戶類型可根據(jù)以下情況進(jìn)行區(qū)分，若該域名需申請工信部備案，用戶類型請選擇單位并確保公司名稱與備案主體名稱完全一致。
個(gè)人用戶：需提交與個(gè)人所有者完全一致的身份證號(hào)及身份證正面掃描件或照片。
單位用戶：需提交與單位名稱完全一致的營業(yè)執(zhí)照或有顯示18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的證件掃描件或照片，聯(lián)系人姓名不要求法人，但需與后續(xù)上傳的身份證照片為同一人。
2. Q：域名實(shí)名制認(rèn)證一般需要多少長時(shí)間？
A：一般是3-5個(gè)工作日內(nèi)，具體以CNNIC審核結(jié)果為準(zhǔn)。
3. Q：域名實(shí)名制認(rèn)證支持什么證件？
A：當(dāng)域名持有者為組織（如公司、事業(yè)單位、學(xué)校等非自然人），且所屬區(qū)域?yàn)橹袊箨憰r(shí)，必須提交含有有效18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的證件，包括但不限于以下常見的證件類型：
-營業(yè)執(zhí)照
-統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書
-事業(yè)單位法人證書
-民辦非企業(yè)單位登記證書
-律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證
4. Q：營業(yè)執(zhí)照的證件號(hào)碼應(yīng)如何填寫？
A：如單位已“三證合一”，即證件上有18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，請直接填寫該證件上的18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，參考下圖：
如單位未“三證合一”，即證件無18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，請直接填寫該證件上的注冊號(hào)，參考下圖：
若后續(xù)需申請工信部備案，營業(yè)執(zhí)照必須已“三證合一，請聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど叹诸I(lǐng)取有18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，否則不支持備案。
5. Q：域名實(shí)名制認(rèn)證上傳文件時(shí)出現(xiàn)以下錯(cuò)誤提示，我應(yīng)如何修改？
A：若提示“上傳的圖片大小低于50KB”，請確保上傳的文件大小為50KB至1MB之間；若提示“上傳的圖片類型須為jpg格式”，請不要直接修改文件類型后綴，使用制圖工具將圖片打開后另存為jpg格式的文件。
6. Q：我的文件格式和圖片大小已符合要求，為什么系統(tǒng)無法選取該文件？
A：請核實(shí)您當(dāng)前使用的是否蘋果電腦的Safari瀏覽器，如果是，建議您使用第三方瀏覽器或更換為Windows系統(tǒng)的電腦再試一次。
7Q：域名實(shí)名制認(rèn)證未通過，我應(yīng)該如何檢查錯(cuò)誤？
A：域名實(shí)名制認(rèn)證主要包括資料信息和注冊信息的一致性、完整性、真實(shí)性等。如果您的域名實(shí)名認(rèn)證審核失敗，您可以根據(jù)以下介紹的方法進(jìn)行修改
① 檢查域名持有者名稱是否填寫正確，需和證件資料上的名稱嚴(yán)格保持一致
-如單位名稱存在標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的情況下，確保輸入的是與證件一致的全角/半角符號(hào)
② 檢查證件號(hào)碼是否填寫正確，需和證件資料上的號(hào)碼嚴(yán)格保持一致
-若營業(yè)執(zhí)照上包含副本編號(hào)，如（1-1），無需填寫
-注意區(qū)分?jǐn)?shù)字“0”和字母“O”，數(shù)字“1”和字母“I”，數(shù)字“8”和字母“B”等
-注意證件號(hào)碼位數(shù)，不要漏填、多填，不要輸入空格
③檢查證件類型是否選擇正確，需和證件資料的類型嚴(yán)格保持一致
-中國大陸組織或企業(yè)用戶，必須提交含有有效18位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的證件
-中國大陸自然人用戶，請選擇身份證類型
④ 檢查上傳的證件是否為完整、清晰的掃描件或照片
-正本或副本均可，確保證件四邊，頂部國徽顯示完整，無遮擋、涂抹，頒證機(jī)關(guān)的公章為紅色且清晰完整
-需上傳原件，不支持電子證件
⑤檢查證件資料的頒發(fā)日期是否符合實(shí)名認(rèn)證的要求
-審核機(jī)構(gòu)核驗(yàn)新頒發(fā)證件至少需要10個(gè)自然日，請您在新證件頒發(fā)日期的10個(gè)自然日后提交域名實(shí)名制認(rèn)證
-若辦理的證件已有一定年限，提交實(shí)名認(rèn)證時(shí)需保證證件在有效期內(nèi)
