郴州網(wǎng)站建設(shè)如何做產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),有哪些方法?根據(jù)用戶需求,使產(chǎn)品場(chǎng)景化、個(gè)性化是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心部分。這就需要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的結(jié)合來滿足用戶的需求。下面的例子用來分析如何將內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品結(jié)合起來。
一、從用戶需求出發(fā),做場(chǎng)景。
簡(jiǎn)單來說就是列出用戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景,然后根據(jù)場(chǎng)景的需求制定規(guī)劃內(nèi)容,將內(nèi)容與用戶聯(lián)系起來,滿足用戶的需求。
以電影產(chǎn)品為例。用戶是去看電影的人,關(guān)于建站,場(chǎng)景是決策、購(gòu)票、收票、觀影等。所以如何制定內(nèi)容,需要從各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)需求出發(fā),包括交通方式,看完電影后的一系列活動(dòng),以及可以在附近的商業(yè)區(qū)吃飯購(gòu)物等。
列出需求清單后,按照需求進(jìn)行內(nèi)容的收集和制作,將所有的內(nèi)容進(jìn)行整理,有針對(duì)性的發(fā)送給各個(gè)環(huán)節(jié)的用戶,使內(nèi)容與用戶完全結(jié)合。
二、根據(jù)不同需求,開發(fā)個(gè)性化節(jié)目。
面對(duì)同一產(chǎn)品的用戶群體有不同的特點(diǎn)、需求層次和行動(dòng)點(diǎn)。比如一塊蛋糕,可以供人食用,也可以是人們的甜品。對(duì)于產(chǎn)品來說,需要根據(jù)不同用戶的需求提供不同的內(nèi)容服務(wù),這就要求根據(jù)目標(biāo)用戶的特點(diǎn)、興趣和活躍程度提供個(gè)性化的服務(wù)。
以母嬰用品為例。這些受眾分為懷孕、懷孕、0-6歲三個(gè)階段,所以用戶群體的需求時(shí)有不同。在這三個(gè)階段,其細(xì)分的用戶群體的需求是不同的。比如在懷孕階段,每個(gè)用戶有不同的妊娠反應(yīng),不同的注意事項(xiàng),不同的飲食規(guī)律,不同的檢查項(xiàng)目等。關(guān)于網(wǎng)站模板,因此,在為用戶提供服務(wù)時(shí),產(chǎn)品需要根據(jù)每個(gè)用戶的不同情況進(jìn)行合理的內(nèi)容操作。
第三,推薦相關(guān)產(chǎn)品,有效提高轉(zhuǎn)化率。
對(duì)于產(chǎn)品來說,即使功能和實(shí)用性完美,不做一些隱性引流也很容易流失用戶。就拿我們熟悉的電商公司來說,完成一次購(gòu)物操作后很容易關(guān)閉頁(yè)面,在下意識(shí)購(gòu)買其他商品之前。這個(gè)客戶表面上看起來并沒有流失,但是在購(gòu)物頻率上,用戶可以做的更多,但是產(chǎn)品不能提供更多的服務(wù),讓用戶離開。那么在不損害用戶利益的基礎(chǔ)上,如果相關(guān)產(chǎn)品能夠停留在購(gòu)買產(chǎn)品的下方,用戶可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要輕松查看相關(guān)產(chǎn)品,有效提高轉(zhuǎn)化率。
以待售產(chǎn)品為例。下單后,用戶會(huì)有一個(gè)等待發(fā)貨的過程。在此過程中,用戶會(huì)不時(shí)打開付款頁(yè)面查看交貨進(jìn)度。其實(shí)這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)過程中,產(chǎn)品可以向用戶推送一些感興趣的內(nèi)容,關(guān)于自助建站,讓用戶在等待的過程中不那么急躁,也可以鼓勵(lì)用戶瀏覽更多的頁(yè)面。相關(guān)產(chǎn)品不一定是商品,可以被用戶用來消磨等待時(shí)間,比如游戲,大轉(zhuǎn)盤。