亳州網(wǎng)站建設談談成功的社區(qū)運營,o2o模式誰與爭鋒?隨著生活水平的提高,在社區(qū)周圍,傳統(tǒng)營銷早已無法滿足公眾日益增長的需求,呆在家里不再是神話。除了各大店鋪和線上線下的服務商都成了線上線下的營銷人之外,社區(qū)也嘗試了線上線下的水,成功是無法言表的。
從目前的情況來看,社區(qū)運營要想與時俱進,關(guān)于建站,就離不開電子商務的發(fā)展趨勢。也許只能從線上到線下入手,深入挖掘社區(qū)用戶的真實需求。但是對于社區(qū)的運營,如何發(fā)展o2o呢?
1.在線培訓用戶,讓潛在需求者不再沉默。
在線培訓用戶的前提是以區(qū)域社區(qū)為重點,通過網(wǎng)站社區(qū)的形式將社區(qū)用戶聚集在一起。
首先,進行社區(qū)運營,你要明確主題,為營銷目的設定定位,將社區(qū)分享的內(nèi)容限制在與主題相關(guān),讓進入社區(qū)的用戶找到歸屬感。如果社區(qū)內(nèi)容只是為了吸引更多的用戶在短時間內(nèi)進來,那就沒必要了,這群客戶很快就會離開。以后多做工作也沒用。
其次,確定社區(qū)主題后,選擇用戶作為目標客戶。雖然不能保證剩下的100%都是目標用戶,但至少有效用戶會占大多數(shù)。這時候就要穩(wěn)定粉絲,關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站模板,努力把粉絲培養(yǎng)成忠實用戶。該方法可以通過適當?shù)脑诰€互動引發(fā)可以引發(fā)討論的話題,讓他們主動參與,而不是成為社區(qū)的旁觀者。
后,這是在線到離線的核心問題。在用戶培訓時機成熟時,社區(qū)用戶可以通過先來先得的活動進行溝通交流,增強互信。同時,鼓勵社區(qū)內(nèi)沉默的用戶參與,圍繞社區(qū)服務的缺失進行分享。
當然,這只是對線上社區(qū)用戶的培訓,但線下才是完成整個社區(qū)營銷流程重要的。社區(qū)運營的終目的是從線上培養(yǎng)用戶,并把他們帶到線下消費。
2.了解需求并為社區(qū)業(yè)務增加價值。
眾所周知,吃喝玩樂是社區(qū)o2o的熱點,用戶通過線上支付和線下支付享受服務。但這些都是用戶來實體店的消費模式,還有一種是商家來服務用戶的消費模式,這在目前的社區(qū)業(yè)務中是比較缺乏的。關(guān)注這個社區(qū)的線上線下是否更有利于社區(qū)運營?除了提高用戶提出的要求,增值服務也很重要。
比如各種物業(yè)管理,煤氣,水電收費等。對用戶來說是麻煩的事情。關(guān)于自助建站,圍繞這些方面,將它們帶到互聯(lián)網(wǎng)上為用戶服務;此外,各種家政服務也是一方面,包括給孩子做作業(yè)輔導、家居清潔、家具清潔等。這一系列的居家服務也會受到青睞。
社區(qū)運營更注重線上線下的形式,根據(jù)業(yè)務方向,運營成功并不難。