益陽(yáng)網(wǎng)站建設(shè)談?wù)劤錆M想象的協(xié)作解決方案!想象一下,未來(lái)會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)可以自動(dòng)為你匹配不同的項(xiàng)目,根據(jù)你的需求和能力來(lái)規(guī)劃你的時(shí)間。你不一定要為某個(gè)特定的公司工作,你只需要為自己工作。
1+1>2?我不這么認(rèn)為。
在《國(guó)富論》中,亞當(dāng)·斯密詳細(xì)解釋了社會(huì)分工的觀點(diǎn),即通過分工,每個(gè)人在自己的工作中都會(huì)變得越來(lái)越熟練,把擅長(zhǎng)不同工作的人放在一起合作,會(huì)大大提高整體工作效率(遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每個(gè)人自己工作的效率)。這種“1+1>2”的理論,其實(shí)是從奴隸社會(huì)的大分工開始的,關(guān)于網(wǎng)站模板,伴隨著人類的發(fā)展,近幾個(gè)世紀(jì)流水線工廠已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展,管理大師們發(fā)現(xiàn),斯密的分工理論可以在簡(jiǎn)單的工作中大大提高工作效率。但是對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)很多對(duì)技能要求較高的腦力勞動(dòng)來(lái)說(shuō),很難像流水線一樣直接提高工作效率。以互聯(lián)網(wǎng)為例,沒有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)推出產(chǎn)品的過程將是極其困難的:每個(gè)人都會(huì)質(zhì)疑產(chǎn)品邏輯,產(chǎn)品經(jīng)理可能無(wú)法將過程轉(zhuǎn)化為UE,設(shè)計(jì)師誤解了產(chǎn)品意圖,在開發(fā)階段,工程師們實(shí)現(xiàn)了無(wú)法識(shí)別的功能……與此同時(shí),尼克·達(dá)洛伊西奧人自己開發(fā)了優(yōu)秀的產(chǎn)品,并以高價(jià)賣給了購(gòu)物狂梅捷。
就像埃里克·賴斯在《精益創(chuàng)業(yè)》中斷言的“創(chuàng)業(yè)是一種特定的管理形式”,把擅長(zhǎng)不同工作的人有機(jī)地結(jié)合起來(lái),較大限度地發(fā)揮個(gè)人價(jià)值,減少溝通的損失,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的極其重要的因素。好的合作方式可以讓工作更簡(jiǎn)單,讓“1+1>2”。
前景廣闊的協(xié)作解決方案。
既然讓團(tuán)隊(duì)高效合作已經(jīng)成為一個(gè)話題,那里面一定有很好的市場(chǎng)。關(guān)于自助建站,大型公司根據(jù)自己的流程,為軟件公司定制各種內(nèi)部協(xié)作軟件,大型軟件公司總結(jié)典型需求,抽象復(fù)雜流程,開發(fā)各種軟件協(xié)作產(chǎn)品。這些產(chǎn)品給軟件公司帶來(lái)了很多好處。因?yàn)樗麄冊(cè)谝欢ǔ潭壬隙x和了解了企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的流程和方法,所以我們稱他們?yōu)椤皡f(xié)作解決方案”比其他人成為協(xié)作軟件更合適。
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)的發(fā)展,一些輕量級(jí)產(chǎn)品逐漸進(jìn)入企業(yè)和人們的視線。其中,小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的很多產(chǎn)品產(chǎn)生了很多亮點(diǎn)。
上個(gè)月,實(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作服務(wù)LiveMinutes宣布收到一輪140萬(wàn)美元的種子投資。LiveMinutes定位為全功能的協(xié)同服務(wù)轉(zhuǎn)型,包括實(shí)時(shí)視頻會(huì)議、實(shí)時(shí)文件編輯、待辦編輯、圖像注釋和基本草稿工具。如今的產(chǎn)品更像是輕量級(jí)版本的Podio(企業(yè)云協(xié)作平臺(tái),去年被Citrix以5300萬(wàn)美元收購(gòu))。它為用戶提供了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作工具,用戶可以共享工作空間和標(biāo)記各種類型的文件。
LiveMinute.
國(guó)內(nèi)筆記型應(yīng)用“知筆記”上個(gè)月也宣布收到戈壁1000萬(wàn)元人民幣天使輪投資。除了類似Evernote的信息記錄和存儲(chǔ)功能外,還提供“工作筆記”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”做筆記,希望能解決團(tuán)隊(duì)記錄和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的需求。
盡管出現(xiàn)了許多不同風(fēng)格的產(chǎn)品,但基于互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)巨頭仍然很難出現(xiàn)。關(guān)于建站,目前Evernote企業(yè)版提供了很好的服務(wù),但是仍然滿足了不同的需求,以至于沒有單機(jī)版那么被用戶認(rèn)可。
協(xié)同解決方案雖然前景很好,但目前的解決方案仍然不足。或者說(shuō),人們還不知道什么樣的協(xié)同解決方案才是高效企業(yè)真正想要的解決方案。
更專業(yè)還是更簡(jiǎn)單。
實(shí)際工作中,不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。一個(gè)軟件每天總有一大半的功能在使用,你不知道怎么用,甚至不知道它的存在。
協(xié)同解決方案也是如此,幾乎沒有團(tuán)隊(duì)可以使用一個(gè)軟件的所有功能。以互聯(lián)網(wǎng)公司為例。客服團(tuán)隊(duì)需要使用功能強(qiáng)大的客服系統(tǒng),但只使用在線溝通、信息留存和問題轉(zhuǎn)發(fā)功能;產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)使用了類似LiveMinutes的產(chǎn)品,但只使用了協(xié)同編輯和在線討論的功能;開發(fā)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)使用了專業(yè)的代碼管理工具,但是很難完全按照工具要求的流程來(lái)處理所有的需求...之后大家發(fā)現(xiàn)所有環(huán)節(jié)的溝通確認(rèn)還是需要Email。
看到如此復(fù)雜的情況,我們就能理解為什么企業(yè)根據(jù)自身需求定制的OA軟件比基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同解決方案要高效得多。然而,對(duì)于希望在這一領(lǐng)域有所作為的公司來(lái)說(shuō),這并不是好消息。
然后,協(xié)同服務(wù)要兼容復(fù)雜的流程,提供大而全的服務(wù);還是應(yīng)該更專注于單優(yōu)異程,提供特殊服務(wù)?
別問我,我沒有答案。我只知道,如果沒有完整的功能,很難在2B市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,但如果產(chǎn)品過于復(fù)雜,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶會(huì)更傾向于對(duì)其說(shuō)“不”。
以后我們?cè)诩肄k公?
早在1994年,大型廣告公司Chiat/Day就嘗試了一個(gè)驚人的舉動(dòng)。關(guān)于免費(fèi)模板,他們把校園辦公室改成倉(cāng)庫(kù),讓員工帶著筆記本和手機(jī)回家實(shí)現(xiàn)虛擬辦公!然而,與預(yù)期相反,虛擬辦公室導(dǎo)致工作效率降低,大量員工離職。1995年,這家成立于1968年的廣告公司被Omnicom收購(gòu)。虛擬辦公室的想法太超前,讓公司付出了沉重的代價(jià)。
Chiat/Day的失敗,給了虛擬辦公公司沉重的打擊。直到現(xiàn)在,還沒有一家公司真正實(shí)現(xiàn)分布式協(xié)作。今年早些時(shí)候,雅虎!因?yàn)樾蕟栴},取消了在家辦公的政策,引起了員工的不滿。但是,效率低下是人性的懶惰造成的,還是管理或工具的缺乏造成的?
在《失控》一書中,凱文·凱利集中描述了基于網(wǎng)絡(luò)的分布式管理。在他看來(lái),基于分銷的合作是未來(lái)的發(fā)展方向。目前很多大型技術(shù)社區(qū)已經(jīng)在一定程度上解釋了這一點(diǎn)。那么為什么一個(gè)組織很難實(shí)現(xiàn)真正的遠(yuǎn)程分布式管理呢?在我看來(lái),員工的分布式工作類似于計(jì)算機(jī)的分布式操作。在優(yōu)化策略的指導(dǎo)下,人們合理利用工作時(shí)間。但這與傳統(tǒng)企業(yè)的朝九晚五的策略不同,公司很難像算法一樣為員工制定出管理方案。只有一些自發(fā)形成的社群才能形成良性合作。
也許,真正的分布式協(xié)作不應(yīng)該存在于傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)中,而應(yīng)該存在于更開放的平臺(tái)中。就像2012年辭職的內(nèi)森一樣,他完成了幾項(xiàng)不相關(guān)的任務(wù)——為他人提供咨詢服務(wù)、編寫自己的App、寫兩本書、寫許多手稿。這對(duì)于單個(gè)組織來(lái)說(shuō)是很難完成的。想象一下,未來(lái)會(huì)有一個(gè)系統(tǒng),可以自動(dòng)為你匹配不同的項(xiàng)目,根據(jù)你的需求和能力來(lái)規(guī)劃你的時(shí)間。你不一定要為某個(gè)特定的公司工作,你只需要為自己工作。
協(xié)作解決方案的未來(lái)不僅是過程的抽象,而且是工作架構(gòu)的改變。