太原網(wǎng)站建設(shè)撰寫網(wǎng)站分析報(bào)告的起點(diǎn)在哪里呢?應(yīng)選擇并在報(bào)告中使用什么指標(biāo)?怎樣使分析結(jié)果更有價(jià)值?在編寫網(wǎng)站分析報(bào)告時(shí),我們經(jīng)常會(huì)遇到這些問(wèn)題。小編將分享創(chuàng)建網(wǎng)站分析報(bào)告的過(guò)程,并通過(guò)四個(gè)步驟使分析報(bào)告更有價(jià)值。
靠前,明確目標(biāo),挖掘有價(jià)值的分析需求。
站點(diǎn)的商業(yè)目的是為用戶提供分析需求,而需求的價(jià)值直接影響分析結(jié)果。所以,在開始寫一個(gè)網(wǎng)站分析報(bào)告之前,我們應(yīng)該好好地思考和充分挖掘分析需求的價(jià)值,關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)。所以,什么樣的分析需求才是值得分析的需求?首先,我們來(lái)看看客戶常用的三種分析需求。
一種客戶有明確的分析需求,另一種客戶有非常模糊的需求,第三種客戶不能清楚地表達(dá)出他們的分析需求。對(duì)第二類和第三類客戶,在進(jìn)行分析之前,他們的目的和需要必須很清楚。同時(shí)也分析需求和終商業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系。無(wú)明確的目的,就不能分析需求的產(chǎn)生和意義。這樣的話,你也就不知道該怎么做了,更別說(shuō)分析結(jié)果的價(jià)值了。但是,并非所有的顧客提出的需求都會(huì)有價(jià)值。有時(shí),顧客向我們表達(dá)的信息,實(shí)際上并不是他們真正想要的。在這個(gè)時(shí)候,我們需要分析客戶需求背后的意義,從而得到真正有價(jià)值的需求。其價(jià)值直接取決于需求分析結(jié)果的價(jià)值。而且大部分有價(jià)值的需求都與如何為客戶帶來(lái)收益有關(guān)。
確定分析方法和報(bào)告邏輯;
清楚了有價(jià)值的客戶需求之后,我們進(jìn)入第二步,關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站模板,在報(bào)告中選擇需要使用的分析方法和邏輯??壳埃x擇分析方法。采用哪種分析方法,主要取決于客戶的需求和問(wèn)題。對(duì)小客戶來(lái)說(shuō),大多數(shù)情況下會(huì)遞進(jìn)地提出三個(gè)問(wèn)題:性能如何?這是為什么?怎樣修改和改進(jìn)呢?這些問(wèn)題可以應(yīng)用到幾乎所有的場(chǎng)景中,如廣告投放分析,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析,頁(yè)面質(zhì)量分析,轉(zhuǎn)換分析等等。對(duì)這三個(gè)問(wèn)題,一般可采用對(duì)比分析、細(xì)分分析、質(zhì)量分析三種方法分別進(jìn)行解答。
關(guān)于報(bào)告邏輯,我們給出了一個(gè)通用的分析邏輯,即用戶——影響——行動(dòng)——轉(zhuǎn)變——收獲。這種邏輯可以與大多數(shù)的廣告投放方式和網(wǎng)站的商業(yè)模式相結(jié)合。在分析邏輯上,我們把不同的階段映射到用戶、廣告、網(wǎng)站等各個(gè)部分。對(duì)于每個(gè)部分的目的和問(wèn)題,都要選擇精確的測(cè)量方法。
第三,用精確的指標(biāo)來(lái)衡量。
前兩部分對(duì)分析目的、分析方法和報(bào)告邏輯進(jìn)行了闡述。以下為分析中的不同問(wèn)題選擇測(cè)量的精確指標(biāo)。指數(shù)的選擇對(duì)分析結(jié)果有直接影響。若指標(biāo)選擇不當(dāng),則分析結(jié)果也可能出錯(cuò)。只有一條選擇指標(biāo)的規(guī)則,可以精確地衡量要分析的問(wèn)題。這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但是很多時(shí)候我們卻經(jīng)常使用錯(cuò)誤,甚至有一些時(shí)候?yàn)榱藞?bào)告豐滿,避免出錯(cuò),就把許多無(wú)效指標(biāo)羅列出來(lái)。導(dǎo)致數(shù)據(jù)積累
這里有個(gè)例子:我們用什么度量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)精確測(cè)量頁(yè)面的質(zhì)量?跳出率、出出率、訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率這些指標(biāo)都可以,但是我們需要根據(jù)頁(yè)面的不同功能和使用場(chǎng)景來(lái)選擇精確的指標(biāo),而不是把所有相關(guān)指標(biāo)都放在上面。這甚至適用于同一頁(yè)的情況。
怎樣測(cè)量頁(yè)面質(zhì)量?
跳轉(zhuǎn)速率:頁(yè)面作為移動(dòng)路徑時(shí)。
出口速率:在任務(wù)期間顯示頁(yè)面時(shí)。
訪問(wèn)量:頁(yè)面以內(nèi)容形式承載時(shí)。
轉(zhuǎn)換率:當(dāng)交互頁(yè)面中沒(méi)有其他頁(yè)面時(shí)。
用圖表和業(yè)務(wù)語(yǔ)言展示分析結(jié)果。
終,也是重要的一步,是將之前所有的工作進(jìn)行呈現(xiàn),關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)公司,讓不了解網(wǎng)站分析和數(shù)據(jù)的客戶也能迅速了解報(bào)告中的信息。下面是兩個(gè)部分,首先,選擇合適的圖表來(lái)顯示分析結(jié)果。一舉多得,一舉多得!其次,將網(wǎng)站分析中的專業(yè)指標(biāo)轉(zhuǎn)化成客戶能夠理解的業(yè)務(wù)語(yǔ)言。并且根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)解讀客戶。應(yīng)該承認(rèn),沒(méi)有客戶對(duì)度量感興趣,大多數(shù)客戶都不希望了解Visitor和Visit的區(qū)別,他們一般也不會(huì)對(duì)你的數(shù)字感興趣,他們需要的是通過(guò)數(shù)據(jù)和分析來(lái)理解業(yè)務(wù)問(wèn)題。所以我們不能僅僅在分析報(bào)告中羅列數(shù)字和指標(biāo)。在這種情況下,還需要告知客戶指標(biāo)所指出的具體業(yè)務(wù)問(wèn)題。