恩施網(wǎng)站建設談談網(wǎng)站如何來培養(yǎng)用戶歸屬感!自從康生UCHome的出現(xiàn)，以及ThinkSNS、ThinkSAAS、編年史狗等SNS網(wǎng)站建設項目的出現(xiàn)，我們基層站長建一個SNS網(wǎng)站已經(jīng)不是什么大問題了。所以技術(shù)問題就不贅述了。本文將與您探討SNS網(wǎng)站運營中的一個要點——用戶歸屬感。
什么是歸屬感?也就是說，用戶對網(wǎng)站的依賴感應該讓用戶覺得自己屬于網(wǎng)站的一部分，歸屬感可以讓網(wǎng)站的用戶更有粘性，流量更穩(wěn)定。
用戶歸屬感分析:用事實說話。
既然是SNS網(wǎng)站，那么社交和用戶關(guān)系就是網(wǎng)站的核心。關(guān)于免費建站，從用戶的角度來看，用戶的社會關(guān)系大致可以分為以下幾層:靠前層是用戶現(xiàn)實中的朋友、親戚、同學之間的關(guān)系，第二層是用戶依靠共同興趣在網(wǎng)絡中聚集的網(wǎng)友，第三層是我們崇拜的偶像或名人。這是一個可以忽略的關(guān)系。但是由于微博中粉絲系統(tǒng)的出現(xiàn)，勉強算是
對于用戶來說，靠前層社會關(guān)系屬于親密重要的一層，而第二層社會關(guān)系屬于一般親密的一層，第三層社會關(guān)系對于用戶的重要性幾乎可以忽略不計。在我們運營的SNS網(wǎng)站中，網(wǎng)站中用戶的社會關(guān)系是決定用戶歸屬感的重要因素。
舉個比較的例子——QQ空間和新浪微博，對于絕大多數(shù)人來說，QQ空間的朋友是身邊的朋友、同學、家人，屬于社會關(guān)系的靠前層次，而新浪微博關(guān)注的朋友、粉絲大多屬于陌生人，所以很多用戶選擇在QQ空間發(fā)布一些與自己生活相關(guān)的內(nèi)容，記錄自己的心情歷史，而一些不想被關(guān)系密切的人看到的話，會被用戶發(fā)布到新浪微博上。在一定程度上，QQ更像是用戶的精神家園，而新浪微博則是用戶尋求新鮮事物和刺激的娛樂場所。
家只有一個，可以有很多娛樂場所尋求刺激和新鮮的食物。用戶可以去任何好玩的地方。當令人興奮的新事物出現(xiàn)時，用戶總有一天會感到過時和厭倦，用戶終會回家。因此，無論是Renren.com、Kaixin.com還是新浪微博，關(guān)于自助建站，都無法撼動QQ空間在國內(nèi)社交網(wǎng)絡中的主導地位。之所以出現(xiàn)這一切，是因為QQ空間為用戶創(chuàng)造了良好的歸屬感。
歸屬感評級:你被錄用了嗎?
分析完QQ空間和新浪微博，我們再轉(zhuǎn)回草根視角來分析。QQ空間的例子告訴我們，為了讓流量更穩(wěn)定，讓網(wǎng)站用戶更有粘性，我們需要為用戶創(chuàng)造更好的歸屬感，而用戶的歸屬感很大程度上取決于用戶在網(wǎng)站中的社會關(guān)系。具體來說，用戶在網(wǎng)站中關(guān)注的朋友或粉絲之間的關(guān)系屬于哪一層社會關(guān)系。根據(jù)SNS網(wǎng)站中的社會關(guān)系，本文列出了一個不太權(quán)威的SNS網(wǎng)站評分標準，僅供大家參考。
如果我們網(wǎng)站的每一個用戶的家人、朋友、同學，甚至隔壁阿姨家的狗，都是我們網(wǎng)站的用戶，那恭喜你，你網(wǎng)站用戶的社交關(guān)系屬于靠前層次，網(wǎng)站用戶的歸屬感可以和QQ空間相比，屬于五星神站。如果我們網(wǎng)站的用戶是通過共同的興趣愛好聚集在一起，用戶的歸屬感還是比較強的。這種類型的網(wǎng)站很多，比如豆瓣集團，作者把它評為三星級網(wǎng)站。如果我們的網(wǎng)站僅僅依靠內(nèi)容和應用來吸引用戶，用戶無法很好的連接，形成一個又一個的圈子，關(guān)于網(wǎng)站模板，那么這種類型的SNS網(wǎng)站和普通的門戶網(wǎng)站沒有太大的區(qū)別。用戶是以個人而不是群體的形式存在的，這類網(wǎng)站的評級是無星的。
草根攻擊:那些關(guān)于在網(wǎng)站中創(chuàng)造歸屬感的事情。
SNS網(wǎng)站的核心是社交。如果用戶的社交關(guān)系比較弱，把我們的網(wǎng)站做成SNS網(wǎng)站是沒有意義的，做門戶網(wǎng)站可能更好。通過分析我們基層創(chuàng)業(yè)者的實際情況，要想成為像QQ空間這樣的社交關(guān)系強的網(wǎng)站，就要想盡一切辦法把用戶周圍所有親近的人都拉到我們的網(wǎng)站上，難度不言而喻。在目前的背景下，細分是我們基層企業(yè)家的切入點。常見的做法是聚合和連接有共同興趣愛好的用戶。作者將在下面詳細分析這類網(wǎng)站。
既然用戶是由共同的興趣愛好聚合聯(lián)系在一起的，那么我們就要選擇我們的出發(fā)點，也就是我們網(wǎng)站的核心主題是什么，針對用戶的是什么樣的興趣。一般來說，我們有兩種途徑:靠前種是針對單一愛好，整個電臺的所有運營工作和內(nèi)容都是針對這種愛好，比如某歌手粉絲的SNS網(wǎng)絡。二是廣泛容納用戶，然后通過群組和微條將這些用戶根據(jù)興趣愛好劃分成多個群組，通過一些操作方式將這些用戶連接起來。
其中，上面提到的靠前種類型的網(wǎng)站，在運營上沒有太多的內(nèi)容可以分析，只要定位正確，就能揚長避短，運營也相對簡單。作者將在這里和大家一起重點分析第二類網(wǎng)站。
既然用戶被廣泛接納，然后用戶被深度處理，我們就需要一個嚎叫的頭像來吸引用戶，這樣用戶才能吸引更多的用戶到我們的網(wǎng)站。比如我們嘯頭是大學生的網(wǎng)絡家園，那么所有的大學生都會被招進來，而接觸到我們相關(guān)宣傳內(nèi)容的大學生則會好奇地進入我們的網(wǎng)站。接下來，我們將對招聘的大學生進行深加工。
既然是一群大學生，就要知道這一群大學生有什么特點，或者除了大學生的標簽之外還能貼什么標簽。據(jù)了解，游戲控制、空虛、孤獨、舒適、電影控制是大學生的標簽。更具體地說，大學生是一群空虛孤獨的人，他們渴望找到刺激來安撫自己脆弱的心靈。這個群體的典型特征就是他們幾乎都有一臺電腦。大多數(shù)尋找安慰的方法都是通過互聯(lián)網(wǎng)。電腦在女生手里成了DVD播放器，而在男生手里是游戲機。準確的說，大部分都是。所以可以從他們的特點入手，建立一些他們感興趣的群體，把他們分成不同的群體，讓他們在群體中與其他興趣愛好相同的用戶保持聯(lián)系。
另外，大家就更難了。既然是大學生，就有男生和女生，在一定的情況下，男生和女生之間會發(fā)生一些奇妙的化學反應。好的，我們可以從這個入手，推出一些男女都適合的應用，或者策劃一些社交活動，比如Facebool早期的男生給女生打分的應用，讓男生和女生通過這個機會獲得更多的接觸，從而滿足男生和女生之間的接觸欲望，為男女移動線路提供更好的機會，但更重要的是，我們可以用社交活動的名義掩蓋男生和女生之間的欲望，讓它有一個好聽的名字。關(guān)于免費模板，經(jīng)過我們上述一系列的操作，我們社區(qū)已經(jīng)具備了適合大學生生存的條件。各種陰暗的心理和欲望在我們的網(wǎng)站上都能得到滿足，而且都冠以好聽的名字。大學生會把我們的網(wǎng)站當成他們的網(wǎng)上家園和精神家園。如果做得好，我們甚至可以把大學生的其他同學拉到我們的網(wǎng)站上，從而進一步鞏固我們網(wǎng)站中用戶的社會關(guān)系。
寫在后。
對SNS網(wǎng)站運營中用戶歸屬感的分析也快結(jié)束了。這里我們重復一遍，社交網(wǎng)站中用戶的歸屬感很大程度上取決于網(wǎng)站中用戶的社交關(guān)系，社交關(guān)系可以分為三層。適合我們基層創(chuàng)業(yè)者的解決方案是從第二層關(guān)系入手，根據(jù)興趣愛好劃分不同的群體，然后進行一系列的用戶處理工作。
