北海網(wǎng)站建設(shè)談?wù)劸W(wǎng)站泄露用戶信息，保險(xiǎn)行業(yè)混亂現(xiàn)象引關(guān)注!前幾年，一記泄漏門把保險(xiǎn)業(yè)推浪尖。2月26日，許多網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，在中國生命合作的成都眾宜康科技有限公司部下的眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)站上，只要注冊的人，就可以盡情查詢他人的詳細(xì)資料。保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人的名字、性別、證明書號碼、證明書的類型、出生日期和手機(jī)號碼，還有保險(xiǎn)種類的名稱、保險(xiǎn)單號碼等詳細(xì)資料，其數(shù)據(jù)庫公開的保險(xiǎn)單信息達(dá)到了80萬份。

　　這確實(shí)是軒然大波!迄今為止，網(wǎng)絡(luò)信息安全是很多網(wǎng)民關(guān)注的對象，從以前的用戶賬戶公開拍賣到淘寶的一元詐騙，以及以后的各種信息泄露和黑客追蹤等，很多網(wǎng)民的神經(jīng)變得非常敏感。作為國有企業(yè)的中國生命，以在線市場為中心，關(guān)于建站，對互聯(lián)網(wǎng)的攻擊不太感興趣，但從簽字門到欺詐門到現(xiàn)在的泄露門，保險(xiǎn)業(yè)的巨大霸權(quán)中國生命經(jīng)歷了前所未有的信用危機(jī)。當(dāng)然，用戶信息作為重要的商業(yè)資料進(jìn)行有償轉(zhuǎn)讓的行為在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會已經(jīng)不是什么新鮮事了，特別是現(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)有顧客共享的混亂。業(yè)內(nèi)人士家銀行的顧客往往意味著成為該行的人壽保險(xiǎn)公司的顧客，業(yè)內(nèi)人士說。一些網(wǎng)民也說:我的信息已經(jīng)被賣了好幾次了。銀行、保險(xiǎn)公司、汽車銷售公司等，只要你在上面留下個(gè)人信息和電話，就會被賣掉或者和其他公司交換。這已經(jīng)很清楚了，但是很少直接在網(wǎng)上公開用戶信息。

　　無論中國生命如何辯解是由系統(tǒng)升級引起的蒼白，目前中國保險(xiǎn)業(yè)極其混亂是公認(rèn)的現(xiàn)象。特別是一些基層營業(yè)員，為了得到保險(xiǎn)單，提出了十八種武藝。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的收益期很長，所以很多保險(xiǎn)公司的營業(yè)員沒有工資，沒有保險(xiǎn)單就沒有收入，在業(yè)務(wù)壓力和高額提高的誘惑下，也有欺騙顧客的營業(yè)員。筆者親身經(jīng)歷過，當(dāng)時(shí)剛畢業(yè)就在南寧找工作，關(guān)于網(wǎng)站模板，就業(yè)需求量低，畢業(yè)生人數(shù)多，文士等工作也很難找到，但只有一部分保險(xiǎn)公司在高工資水平上積極面試，去后，主張買保險(xiǎn)有多好但是，實(shí)際進(jìn)公司后，還是從較低層的無工資外勤營業(yè)員開始。

　　今天，騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)表了中國人壽保險(xiǎn)這次泄露門的專題報(bào)道，報(bào)道剛發(fā)表不到3小時(shí)，回答的投稿已經(jīng)達(dá)到3000多件，大部分都說中國保險(xiǎn)業(yè)的混亂現(xiàn)象，很多網(wǎng)民發(fā)表了自己的經(jīng)驗(yàn)，更有網(wǎng)民斥責(zé)中國保險(xiǎn)業(yè)是騙子購買前，營業(yè)員和你一起吹，購買后看長期合同才知道不是這樣。三年支付13000保險(xiǎn)費(fèi)，退休時(shí)下降了2000分以上。杭州的網(wǎng)民也說:不能退出，你支付的2萬人的一部分成為營業(yè)員的加薪，所以退出保險(xiǎn)要扣除很大的手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)公司不能全額退款。汽車進(jìn)來了，自行車出來了。網(wǎng)民擔(dān)心保險(xiǎn)已經(jīng)買了好幾年了。在現(xiàn)在的情況下，是繼續(xù)買還是不買?

　　我國法律對個(gè)人信息保護(hù)監(jiān)督?jīng)]有統(tǒng)一的專業(yè)立法，各企業(yè)沒有意識到個(gè)人信息保護(hù)的重要性，操作也不規(guī)范。一旦其內(nèi)部管理有疏忽和漏洞，如技術(shù)問題或被個(gè)別工作人員利用，信息就容易泄露。另一方面，保監(jiān)會出臺了很多管理措施，保險(xiǎn)公司規(guī)定不得隱瞞和欺騙投保人，商業(yè)銀行禁止允許保險(xiǎn)公司人員派遣銀行網(wǎng)站。但是，基層保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在銀行網(wǎng)站上誤解銷售的行為依然被禁止。由于固有的法律漏洞，保險(xiǎn)企業(yè)可以隨意開營，忽視營業(yè)權(quán)和顧客利益嗎?

　　目前，保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)增速放緩，反映了行業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、產(chǎn)品競爭力不足等深層次問題。受投資收益不高、經(jīng)營成本上升等因素影響，改善行業(yè)經(jīng)營效益變得困難。在這種情況下，如果保險(xiǎn)業(yè)因信用、操作等基本的要素而約束發(fā)展，隨著中國金融市場的發(fā)展和完善，保險(xiǎn)業(yè)的生存空間將受到很大壓迫。保險(xiǎn)企業(yè)首先要自律，加強(qiáng)員工的制約和規(guī)范，關(guān)于自助建站，企業(yè)在業(yè)績放緩的情況下也要調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品配置。對監(jiān)督部門來說，首先要立法加大企業(yè)失信成本，對違反合同的違法企業(yè)施加重罰，使其不能越過雷池。其次，主管部門要加強(qiáng)監(jiān)督，通過監(jiān)督設(shè)備、產(chǎn)品公示、保險(xiǎn)銷售人員明確身份等措施，消除信息不對稱，提高維權(quán)意識宣傳力，提高消費(fèi)者維權(quán)能力。消費(fèi)者在權(quán)益受損時(shí)，也應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會、消費(fèi)委員會組織投訴，也可向工商部門或行業(yè)主管部門投訴。