咸寧網站建設談談網上銀行:如何贏得用戶的心呢?看到支付寶等各種電子支付工具的使用已經逐漸蔓延到整個互聯網,并蔓延到線下市場,比如支付寶二維碼的應用已經接近信用卡、銀行卡的趨勢,電子錢包因為方便更受網民歡迎,各大銀行坐不住了。對于傳統線下市場,銀行的作用還是像泰山一樣穩(wěn)定。但長期以來,銀行的功能不可能像互聯網的發(fā)展那樣貼近用戶需求,未來的經濟市場發(fā)展必然是電子商務占據很大比重的模式,這也是銀行不得不從長遠角度開始布局的原因。而這種布局必須從逐漸失落的網絡市場開始。
充足的資金儲備和支付領域的優(yōu)勢是銀行參與電子商務的“基礎”。比如建行的個人商城,雖然商品展示機的布局和我們常見的商城模式幾乎一樣,但支付方式其實反映了銀行現有的特點。關于免費建站,建行的支付方式可以是普通支付、貸款支付和組合支付,其中貸款支付方式類似于我們使用信用卡的高級消費方式,可以在一定程度上緩解消費者資金的短缺。再看其他電商支付平臺,主要是支付寶、信用卡支付、網銀、貨到付款等等。
與以前與電子商務的合作方式不同,銀行現在更喜歡建立自己的獨立平臺。目前擁有獨立電商平臺的銀行有4家以上。雖然參與電子商務的銀行具有資金雄厚、金融服務和支付方式多樣化的優(yōu)勢,但與成熟的電子商務相比,流量差距仍然很大。關于企業(yè)網站模板,而銀行家則表示,進入電商領域是為了提高客戶的“粘性”,為他們提供更多的金融服務。消費者在傳統電商平臺購物時,資金存放在第三方支付機構,而在銀行電商平臺購物時,銀行直接控制資金的轉移,使得消費者的資金更加安全。當消費者在購物時遇到資金不足的問題時,銀行可以立即為其提供信用卡分期、消費貸款等服務,幫助其提高消費能力,而平臺上涉及房、車的大規(guī)模交易則需要銀行的融資支持。現在,銀行可以通過自己的電子商務平臺直接了解企業(yè)的交易量、交易金額等信息,讓中小企業(yè)更容易發(fā)放貸款。
總體而言,銀行通過網上交易業(yè)務提高用戶留存,將原本存放在第三方支付平臺的消費資金吸引到自己的直接交易平臺。在這方面,銀行有很大的優(yōu)勢。去年,網上銀行累計交易金額超過900萬億元,相當于去年中國GDP的17倍。目前大型國有銀行電子銀行對柜臺的替代率超過50%。銀行互聯網交易勢頭更佳。但是,從目前銀行使用網銀的情況來看,銀行需要加強銀行的用戶粘性,通過互聯網聚集更多更喜歡第三方支付平臺的用戶,關于網站建設公司,也需要在自己的系統上努力。銀行網銀系統不僅龐大復雜,而且操作極其不方便,系統兼容性極差。比如有的銀行系統設置為XP,不支持目前用戶廣泛使用的IE系統,一定程度上阻礙了用戶使用網銀。銀行要想通過互聯網贏得用戶的心,就必須將系統完善到一種安全便捷的支付方式,否則終會淘汰不能滿足市場需求的應用。