柳州網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計可從八方面提高轉(zhuǎn)化率!大多數(shù)人上網(wǎng)是為了找到自己想要的信息,而不是去網(wǎng)上購物。肯定要網(wǎng)購的自然會逛。畢竟網(wǎng)上比價比現(xiàn)實生活方便多了。所以流量和銷量之間不存在必然的因果關(guān)系。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該努力提高轉(zhuǎn)化率,引導(dǎo)訪問者成為目標(biāo)客戶。這種引導(dǎo)訪客付費購買的過程要精心策劃,不要讓訪客為所欲為,用戶也不要自己去搜索,自己去克服困難。因此,我們需要注意以下八個方面來設(shè)計基于轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站:
1.為目標(biāo)用戶設(shè)計一個網(wǎng)站。
有經(jīng)驗的站長知道一個道理,在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生流量并不難,但產(chǎn)生交易卻很難。關(guān)于建站,在漫無目的的瀏覽新聞的時候,不小心點開廣告來你網(wǎng)站的訪客根本沒有購物的欲望,也不知道會在你的網(wǎng)站上看到什么。這樣的流量要轉(zhuǎn)化成付費用戶是相當(dāng)困難的。在一個銷售技巧的論壇里,點擊CRM個人版軟件的鏈接來到你的網(wǎng)站。在點擊之前,你已經(jīng)知道你的網(wǎng)站應(yīng)該銷售客戶關(guān)系管理軟件。即使用戶不想買你的軟件,至少對銷售感興趣,那么銷售人員的流量轉(zhuǎn)換成付費用戶就簡單多了。更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注鐘志新的博客。
在網(wǎng)站設(shè)計過程中,一定要把重點放在目標(biāo)流量或者用戶上。無論是網(wǎng)站內(nèi)容、視覺效果、推廣安排等。,要考慮是否適合目標(biāo)用戶的心理。
一個程序員,和一個家庭主婦,必然有著不同的購物心理和很大的瀏覽習(xí)慣差異。關(guān)于網(wǎng)站模板,站長一定要清楚自己的目標(biāo)用戶是誰,有什么特點,等等。比如我的公司MarketingE-Tong就是個人版的CRM軟件,主要針對銷售和業(yè)務(wù)人員,而不是像其他CRM公司那樣針對企業(yè)。這兩個目標(biāo)客戶的特點顯然有很大的不同。
2.寫作能力強(qiáng)。
在網(wǎng)站上,你得靠文字說服訪客賣東西。用戶看不到你有多老實多老實,表情有多真誠,一切都體現(xiàn)在文字上。良好的寫作能力是一項非常重要的工作。除非你賣設(shè)計服務(wù),否則你不能用圖片和網(wǎng)頁來做。你必須依靠文字來幫助你銷售產(chǎn)品。強(qiáng)大的寫作能力就像一個優(yōu)秀的催眠師,讓用戶在不知不覺中被說服,心甘情愿地為此付出代價。
學(xué)習(xí)網(wǎng)站文案重要的不是學(xué)習(xí)寫作。沒有人問你你網(wǎng)站的文學(xué)水平有多高。網(wǎng)站文案需要學(xué)習(xí)的是心理學(xué)。例如,當(dāng)一個訪問者來到你的網(wǎng)站時,你只有幾秒鐘的時間來吸引他留在你的網(wǎng)站上。當(dāng)時網(wǎng)站的口號是吸引他繼續(xù)閱讀的重要手段。字越少越好。無論如何,它可以讓訪問者知道為什么他們必須繼續(xù)查看您的網(wǎng)站。較好能達(dá)到這樣的效果。不往下看,以后會后悔的。
3.誘導(dǎo)用戶采取行動。
網(wǎng)站必須有一個明確的目標(biāo),就是你希望用戶做什么。您希望用戶采取的操作必須對用戶清晰可見。如果你想讓顧客把東西放在購物車?yán)铮旁谫徫镘嚴(yán)锏陌粹o應(yīng)該顯眼突出。如果你想讓用戶打電話給你或問你,你應(yīng)該把你的電話號碼和qq號碼放在明顯的地方。不要讓用戶琢磨下一步怎么辦。在用戶可能停止的每個節(jié)點,例如網(wǎng)頁文章的副標(biāo)題、文本的結(jié)尾等。關(guān)于自助建站,就要明確的告訴用戶下一步該怎么做,并利用各種手段吸引用戶到網(wǎng)站目標(biāo)來完成頁面。如果你能一直引導(dǎo)用戶的目光和心理活動,那就是達(dá)到網(wǎng)站目的的自然結(jié)果。當(dāng)然,入職流程也不要像某些業(yè)務(wù)員那么枯燥,因為太容易被拒絕。
4.購買過程一定要簡單。
千萬不要讓用戶琢磨怎么點菜。許多電子商務(wù)網(wǎng)站使用第三方設(shè)計的購物車。在選擇購物車方案時,購物過程的便利性是需要慎重考慮的條件之一。比如允許用戶在登錄前把東西放在購物車?yán)?,還是需要先注冊?如果要先注冊,很多人會選擇放棄。
5.信息應(yīng)該完整。
網(wǎng)購還有一點就是用戶可以在自己方便的時候慢慢查看詳細(xì)的介紹,所以站長要把盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)資料放在網(wǎng)站上。如果用戶能在網(wǎng)站上找到每一個問題的答案,也就是如果有疑問,你已經(jīng)為他解決了,從而減少了購買的阻力。不要只留一句省事:詳情請聯(lián)系我們。如果你這樣做,很多用戶會離開網(wǎng)站。
6.獲得用戶的信任。
網(wǎng)購較大的心理障礙是用戶不信任你的網(wǎng)站,因為不知道是不是欺詐網(wǎng)站,不知道產(chǎn)品質(zhì)量如何。對于個人站長和中小企業(yè)來說,建立用戶信任是頭疼的問題之一。網(wǎng)站沒有人氣,網(wǎng)站上的一切都是虛擬的,缺乏權(quán)威的第三方認(rèn)證。用戶如何信任你?
在互聯(lián)網(wǎng)上建立用戶信任沒有非常有效的方法,必須一點一點積累。在國內(nèi),淘寶、派派等網(wǎng)站在電子商務(wù)方面做的比較好。原因之一是他們都有賣家信用評估系統(tǒng)。關(guān)于免費模板,用戶完全可以相信賣家的信用是第三方數(shù)據(jù),不受賣家控制。在獨立電商網(wǎng)站上,目前還沒有這樣的評價。以JD.COM為例,上面的評價都不是差評。我之前也試過給差評,就是沒表現(xiàn)出來,所以用戶還是很擔(dān)心。然而,JD.COM的受歡迎程度已經(jīng)夠大了,所以用戶對它的信任度日益提高。
7.消除購買風(fēng)險。
無論是線上還是線下,所有購物的障礙之一就是購買風(fēng)險。消費者怕被騙,怕質(zhì)量差,怕產(chǎn)品不合適,怕退貨太麻煩,怕買后不滿意。這是一個需要考慮的嚴(yán)重問題。用戶在網(wǎng)站上不太信任你。
消除風(fēng)險較好的辦法就是無條件退款。只要客戶想退貨,不要問任何問題,立即無條件退款。不要試圖設(shè)置障礙,不要冷嘲熱諷,不要說我們可以改進(jìn)。先退款,退款后再和客戶討論其他的。當(dāng)然,你要把這個無條件退款的保證放在網(wǎng)站的明顯位置,保證用戶能看到并執(zhí)行。
8.升級。
有了好的產(chǎn)品,用戶也相信網(wǎng)站,猶豫不決的時候,促銷套餐往往成為后的殺手。禮品、折扣、免郵費等??梢园b成商品。這樣才能打動用戶的購買心。
根據(jù)以上八個方面的網(wǎng)站設(shè)計,相信一定可以提高轉(zhuǎn)化率!