滄州網(wǎng)站建設(shè)公司如何應(yīng)對(duì)客戶額外要求呢?我們經(jīng)常遇到這樣的客戶。簽約之后,我們一般會(huì)要求換網(wǎng)站,一次換功能,一次換風(fēng)格,或者少數(shù)客戶居然提出完全離譜的要求...
作為網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該怎么做?我想一般公司會(huì)以簽訂合同協(xié)議條款為由勸說停止,或者拒絕。確實(shí)如此。如果靠前次承諾,客戶第二次、第三次甚至更不合理的要求怎么辦?
其實(shí)客戶也應(yīng)該明白,因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)頁面的設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫的搭建,程序的編寫都是完整連貫的,也就是說在整個(gè)站點(diǎn)完成之前就已經(jīng)規(guī)劃好了,比如數(shù)據(jù)庫里有哪些表和字段。關(guān)于建站,如果數(shù)據(jù)庫程序已經(jīng)完成,如果你添加了某個(gè)函數(shù)或者某個(gè)參數(shù),那么我們不僅要改變程序,還要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫和其他相應(yīng)的東西。不是前臺(tái)看到的多加幾個(gè)字那么簡(jiǎn)單。
不過話說回來,客戶提出的很多問題也是基于自己的問題。以前沒想到,現(xiàn)在想到了,那你不改改嗎?合同協(xié)議也是人定的。它死了,但人還活著。所以很多公司也會(huì)滿足客戶提出的一般要求,就是花更多的精力和時(shí)間。
問題是,網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該為后來客戶提出的問題買單嗎?我的看法:建站公司完全有理由拒絕你的要求,因?yàn)橐呀?jīng)不在這個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)了。如果有建站公司拒絕你,不要太生氣抱怨;如果網(wǎng)站建設(shè)公司同意你的要求,你應(yīng)該表示感謝。
所以作為網(wǎng)站建設(shè)公司,客戶提出的一般問題(普通、不復(fù)雜、離譜)要積極解決。畢竟客戶就是上帝。就客戶而言,不要亂七八糟的要。建站前試著想一想。關(guān)于網(wǎng)站模板,即使以后需要更改,較好先了解問題,再和建站公司討論修改的可行性。如果可行,我想公司不會(huì)拒絕。如果拒絕,就不要強(qiáng)求。那是因?yàn)槟愕囊笥悬c(diǎn)難。如果你真的想要,你應(yīng)該支付額外的費(fèi)用。