衡陽網(wǎng)站建設(shè)運營之道:不懂運營,才是真正的運營!
今天就來說說10塊錢的操作思路,順便說說一些操作技巧。
1.操作方式。
山大有兩句名言,一句出自喬大哥,一句出自傳說中的程鵬。
巧哥說:“不知道怎么操作,才是真正的操作。」
程鵬說:“世事千變?nèi)f化。」
這兩句話其實是在扭轉(zhuǎn)運營思路。
靠前句話,其實很多年后,豆瓣的張小北也說過類似的話,關(guān)于免費建站,說豆瓣社區(qū)從來不做刻意的經(jīng)營,經(jīng)營的一切行為都要通過產(chǎn)品來實現(xiàn)。
張小北的話在知乎廣為討論。
但事實上,如果你操作的時間足夠長,你會發(fā)現(xiàn)張小北說的并不是什么大問題。
產(chǎn)品和運營本來就是一體的,刻意分離是不可取的。都是為業(yè)務(wù)服務(wù)的,誰離業(yè)務(wù)近,誰更有價值,誰就應(yīng)該有更多的話語權(quán)。
第二句話,其實雖然后來其他場合沒聽到提到,但實際操作中會直接遇到。
典型的是從策劃開發(fā)到系統(tǒng)支持的活動運營過程。
這也是很多人誤解運營需要更多想象力的源頭點。
對于我這種老鳥來說,在手持生活轉(zhuǎn)盤上抽點和隨機開盒一樣,都是用算法或者抽獎后臺實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)抽獎活動,都可以用同樣的邏輯實現(xiàn)。
只能改變包裝的外緣。
而內(nèi)核永遠(yuǎn)都是一樣的:讓用戶爽,讓用戶付費。
目的從未改變,也沒有表層的改變。
所以運營思維實際上要做的是解決浮于表面而不深入核心的錯誤傾向。
2.思維列表。
其實有很多操作性思維,隨便挑幾個:
2.1結(jié)果導(dǎo)向。
梁哥多次表示,運營的較底層是坐在公司里,關(guān)于網(wǎng)站模板,工作內(nèi)容是為了公司的業(yè)績目標(biāo)、商業(yè)模式、競爭壁壘。
一件事一定要有結(jié)果,不管是好是壞。當(dāng)然,我們必須始終盡較大努力取得好的結(jié)果。
結(jié)果必須是統(tǒng)計的和可量化的。作為手術(shù),你要對結(jié)果負(fù)責(zé)。
2.2細(xì)化。
流量越來越貴,不要重點買流量。精準(zhǔn)用戶比大流量篩選更劃算。當(dāng)然,需要的工作量可能是大量購買流量的N倍,但相應(yīng)地,轉(zhuǎn)換用戶的成本更低,用戶的生命周期更長。
2.3拆墻進(jìn)入。
有一個笑話,說有兩個老農(nóng)民坐在一起,談?wù)摶实鄢允裁?。一個說皇帝肯定不用喝稀粥,一次吃米飯。另一個說,不止,不止,皇帝家肯定有兩個油鍋。要油條的話可以炒油條,要油條的話。
你的策略和你的視野有關(guān),但大多數(shù)人的視野是有限的,因為你的腦海里有一堵墻,可能是你過去經(jīng)歷濃縮出來的參照物,也可能是你想象之后的所謂邏輯聯(lián)系。
但是很明顯,你需要先把這些現(xiàn)存的心態(tài)拆掉,才能扭轉(zhuǎn)現(xiàn)實。
比如你可以看到很多游戲會跑到電信投資點被DNS劫持的小廣告,廣告里全是漂亮的小姐姐,看起來獲得了可觀的點擊量然后轉(zhuǎn)型。
但不是所有的產(chǎn)品都能這樣成功?
不是。
你會發(fā)現(xiàn)能做到這種策略的公司大部分都是頁面游公司,點擊就能玩,而端游和手游在這方面就很差了。
那么端游和手游公司就不能用這個策略,而是采用其他策略。戰(zhàn)略選定后,他們會回到產(chǎn)品定位和精細(xì)化運營的模式,來來回回。
既然今天談了運營思維,我就列幾個清單。你可以看到你所擁有的,你所缺失的,然后努力去彌補。
當(dāng)你看到一個廣告時,你應(yīng)該試著分析一下廣告面對的受眾,可能的渠道選擇原因,以及效果恢復(fù)的情況。
看到一個活動,關(guān)于自助建站,要想辦法把它的目的、目標(biāo)群體、預(yù)期目標(biāo)、投入成本、獎金爆炸率模型等信息拆解出來。
當(dāng)你看到一個產(chǎn)品的時候,你要分析它背后可能的商業(yè)價值,你面對的用戶群體,群體的使用場景,可能的支付點,并進(jìn)行驗證。同時你要提出改進(jìn)點,觀察后續(xù)的操作動作是否驗證了改進(jìn)點。
當(dāng)你看到一個數(shù)據(jù)列表時,你應(yīng)該能夠清楚的指出數(shù)據(jù)是否有波動,波動是否正常,可能是什么導(dǎo)致了這些波動。
當(dāng)你閱讀一篇關(guān)于操作效果的報道時,你應(yīng)該試著分析它的內(nèi)生邏輯是否足以支持文章的判斷,在哪些點上你可能沒有履行詳細(xì)調(diào)查的義務(wù)。
等等。
3.獲取途徑。
梁師兄過去其實也講過類似的話題,并指出了一些工作方法,可以幫助你建立良好的操作思維能力。
記錄你的日常工作以及之前工作帶來的數(shù)據(jù)變化。
認(rèn)真理解傳統(tǒng)營銷的風(fēng)格和核心,并參照自己的工作應(yīng)用于調(diào)整。
使用不同的運營工具和數(shù)據(jù)工具,找到自己的優(yōu)勢和劣勢,以及自己的工作契合度,管理自己的工具庫。
建立自己的媒體庫和素材庫,這個不用解釋。
把每一個操作做一個總結(jié),養(yǎng)成習(xí)慣,和靠前點差不多。為數(shù)不過不同的是,是基于靠前點來做總結(jié)的。
總結(jié)需要大膽去做,要告訴領(lǐng)導(dǎo)和同事,讓他們指出你的不足和誤判。會很快改善。
先這樣吧。