莆田網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)帶來什么好處?你知道網(wǎng)絡(luò)營銷的好處有哪些嗎?下面就來一起看看吧!
一)網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的互動(dòng)性,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面營銷的目標(biāo)。無論是傳統(tǒng)營銷管理所強(qiáng)調(diào)的4p組合,還是現(xiàn)代營銷管理所追求的4C,企業(yè)都必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。然而,由于企業(yè)和消費(fèi)者之間缺乏適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ阑驕贤ǔ杀具^高,這種理想無法很好地實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者一般只能對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng),對(duì)策劃、構(gòu)想、設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品很難參與。關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì),另外,大部分中小企業(yè)也缺乏足夠的資金來了解消費(fèi)者的各種潛在需求,只能憑借自己的能力或者參考市場領(lǐng)導(dǎo)的策略,甚至根據(jù)偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這種情況會(huì)有很大的變化。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),都可以通過電子貼吧、在線討論廣場、電子郵件等方式,以極低的成本在市場營銷的全過程中實(shí)時(shí)收集消費(fèi)者的信息,在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是中小企業(yè)無法想象的。同時(shí),方便消費(fèi)者發(fā)表產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、價(jià)格、服務(wù)等問題的意見。通過這種雙向交流的交流方式,確實(shí)提高了消費(fèi)者的參與性和積極性。相反,提高企業(yè)營銷戰(zhàn)略的目標(biāo),有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本。對(duì)企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷有吸引力的優(yōu)勢(shì)之一是降低企業(yè)的交易成本。這可以從兩個(gè)方面進(jìn)行考察。1、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)購買原材料往往是一個(gè)過程復(fù)雜的過程。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)活動(dòng),企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商的合作關(guān)系,有機(jī)配合原材料的采購和產(chǎn)品的制造過程,形成一體化的信息傳遞和信息處理系統(tǒng)。目前,一些大型公司通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)建立一體化的電子采購系統(tǒng),帶來了勞動(dòng)力,降低了印刷和郵寄成本。有資料料顯示,使用EDI通??梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的購買成本,而購買者也有時(shí)間專注于合同條款的談判,并注重與供應(yīng)商建立更穩(wěn)定的購買和銷售關(guān)系。例如,美國通用電氣公司的照明部將大部分手工采購轉(zhuǎn)向國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子采購后,產(chǎn)生了積極的效果,改善了服務(wù),節(jié)約了勞動(dòng)力和原材料成本。本部以往的手工采購流程是,每天需要向公司的購買資源部發(fā)送數(shù)百份詢價(jià)申請(qǐng),并附上設(shè)計(jì)圖。這個(gè)設(shè)計(jì)圖必須從公司的技術(shù)資料文件中搜索,得到復(fù)印室的復(fù)印件。折疊后,與詢價(jià)申請(qǐng)一起放入信封發(fā)送。上述步驟一般至少需要7天的工作。由于程序繁瑣,耗費(fèi)時(shí)間,公司采購資源部通常只把招標(biāo)文件發(fā)給兩三家供應(yīng)商。1996年,通用電商啟動(dòng)首個(gè)線上線下采購系統(tǒng),從此,采購資源部可以從內(nèi)部客戶通過網(wǎng)絡(luò)接受電子詢價(jià)申請(qǐng),并通過互聯(lián)網(wǎng)向全球供應(yīng)商發(fā)布招標(biāo)文件。該系統(tǒng)自動(dòng)搜索精確的設(shè)計(jì)圖紙,并附在電子查詢單上,在采購資源部開始處理該采購過程的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),全球供應(yīng)商以電子郵件、傳真或EDI方式收到查詢單。通用電氣公司可以在收到報(bào)價(jià)的那天完成評(píng)價(jià),確定終的中標(biāo)人。該公司聲稱通過網(wǎng)絡(luò)購買方式節(jié)約購買人工費(fèi)的30%。同時(shí),60%的購買者重新安排了工作。采購資源部從大量的紙面、文案和郵寄工作中解脫,每個(gè)月至少可以騰出6到8天的額外時(shí)間,集中研究發(fā)展戰(zhàn)略問題。另外,新的采購方式使公司能夠在更廣泛的在線供應(yīng)商中進(jìn)行選擇。關(guān)于網(wǎng)站模板,激烈的競爭使材料價(jià)格更低,比原來節(jié)約20%。2、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段,可以降低促銷成本。盡管公司網(wǎng)維護(hù)公司的網(wǎng)站需要一定的投資,但與其他銷售渠道相比,使用互聯(lián)網(wǎng)的成本大幅度降低。首先是降低材料等費(fèi)用。產(chǎn)品特點(diǎn)、公司介紹等信息存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上,所有可以隨時(shí)查詢客戶的營銷資料都可以直接在線更新,無需重復(fù),可以大幅節(jié)約印刷、包裝、存儲(chǔ)、交通等費(fèi)用。其次,可以節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。與傳統(tǒng)廣告相比,在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面,網(wǎng)絡(luò)廣告具有無與倫比的優(yōu)點(diǎn),重要的是網(wǎng)絡(luò)廣告的效果費(fèi)用比。研究表明,如果使用互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行在線促銷活動(dòng),結(jié)果將增加10倍的銷售量,同時(shí)只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10。該研究還表明。一般來說,在線促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告的1/10。另一項(xiàng)研究認(rèn)為,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告的平均成本僅為傳統(tǒng)媒體的3%。再次,可以降低調(diào)查費(fèi)用。在銷售過程中,往往需要進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查。
互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,不僅為市場調(diào)研提供了國際空間,而且空前降低了調(diào)研的各種費(fèi)用。后,在提高售后效率的同時(shí),大大降低了運(yùn)營成本。傳統(tǒng)的售后服務(wù)主要采用電話、信件等手段,不僅需要很多人,而且經(jīng)常會(huì)延遲。使可能快速滿足解決的問題成為顧客的投訴和退貨。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)營銷后,企業(yè)能夠在網(wǎng)頁頁面上出示精心設(shè)計(jì)的商品提醒、問題解答、應(yīng)用程序等資料,顧客能夠隨時(shí)查詢,幾乎不用花多少錢就能夠把小問題扼殺在搖籃里。大問題也可以在低成本條件下及時(shí)解決。(3)網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)增加銷售,提高市場占有率。首先,它可以在網(wǎng)上提供24小時(shí)365天的廣告和服務(wù),費(fèi)用。網(wǎng)頁的維護(hù)和運(yùn)營由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé)。除了專業(yè)設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)軟件不斷自動(dòng)處理交易信息、統(tǒng)計(jì)、存檔外,計(jì)算機(jī)技術(shù)人員全天候監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行,處理突發(fā)情況。這種24小時(shí)不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與客戶的接觸機(jī)會(huì),更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。其次,廣告與訂單相結(jié)合,可以促進(jìn)購買意愿。傳統(tǒng)的廣告和訂單是分開的,廣告媒體可能會(huì)抓住顧客的注意力,給顧客帶來購買意愿,但是顧客需要用別的方法自主告白或者自己購買,因?yàn)轭櫩筒环奖闼杂锌赡軠p少銷售額。在網(wǎng)頁中,顧客可以選擇打印訂單,填寫并返回或直接在線返回,從而為顧客提供更快、更直接的購買渠道。關(guān)于自助建站,再次,通過互聯(lián)網(wǎng)可以立即連接國際市場,減少市場障礙?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)建了即時(shí)全球社區(qū),消除了不同國家企業(yè)和客戶之間做生意的時(shí)間、地域障礙。同時(shí),在網(wǎng)上做生意,宗教信仰、性別、公司規(guī)模的差異成為一個(gè)不重要的因素,關(guān)鍵在于能否切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求,是否有獨(dú)特的創(chuàng)意。網(wǎng)絡(luò)營銷的這一特點(diǎn),減少了歧視和市場壁壘,帶來的公平。特別是中小企業(yè),特別是發(fā)展中國家的企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)。(四)通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效的為客戶服務(wù),滿足客戶需求;在當(dāng)今世界,買家市場已經(jīng)形成,商業(yè)競爭日趨激烈。任何企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢(shì),都必須充分考慮顧客的需求,可以說得到顧客的心才能得到天下。網(wǎng)絡(luò)營銷是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的好方法。1、網(wǎng)絡(luò)營銷是以顧客為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷比營銷的任何階段或方式都能體現(xiàn)客戶的中心地位。顧客有更大的選擇自由。他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特征和需求,在世界范圍內(nèi)不受限制地尋找令人滿意的商品。例如,銷售戶外活動(dòng)商品的業(yè)者,在網(wǎng)上開展定制旅行袋的業(yè)務(wù),讓顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡(luò),自己設(shè)計(jì)或修改旅行袋的樣式、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等,刺繡自己的名字和其他標(biāo)志。接下來。等待業(yè)者把有自己風(fēng)格的東西交給你。2、網(wǎng)絡(luò)營銷可以滿足客戶對(duì)購物方便的需求,提高客戶的購物效率。在傳統(tǒng)的購物活動(dòng)中??蛻粢话阈枰?收集信息-樣品-選擇商品-確定需要購買的商品-支付結(jié)算-包裝商品-提貨(或送貨)等一系列過程。這個(gè)過程中的相當(dāng)部分是在銷售場所完成的,購買者為了購買商品而占有的道路時(shí)間等,肯定會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力。同時(shí),擁擠的交通和不斷擴(kuò)大的商店延長了消費(fèi)者購物的時(shí)間和精力。但是,現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏不可能給消費(fèi)者在購物方面留下那么多的時(shí)間和精力。人們?cè)絹碓街匾晿I(yè)馀時(shí)間,越來越想從事有利于身心健康的活動(dòng),充分享受生活。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)在于可以改變這種局面。使購物過程不再是重?fù)?dān)。(1)銷售前,通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供質(zhì)量論證、專家評(píng)價(jià)、用戶意見等生動(dòng)的產(chǎn)品信息和相關(guān)資料。此外,界面友好清晰,有些甚至充滿親情。在客戶不受干擾的環(huán)境下,他們可以更理性地比較同類產(chǎn)品的各個(gè)方面,然后做出購買決定。(2)在買賣過程中,顧客不必花時(shí)間去百貨商店購物,不必與百貨商店的工作人員協(xié)商聯(lián)系送貨。在網(wǎng)上,這一切都變得簡單快捷,可以在家訪問虛擬商店,用電子貨幣結(jié)算,省去了很多麻煩。(3)如果用戶在購買后出現(xiàn)問題,可隨時(shí)聯(lián)系廠家,獲得賣家及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)營銷可以節(jié)省企業(yè)在傳統(tǒng)營銷方式下必須花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用,降低商品成本和價(jià)格。此外,客戶可以在世界范圍內(nèi)找到較優(yōu)惠的價(jià)格,也可以繞過中間商直接向制造商訂購。因此,以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買的可能性,更好地滿足價(jià)格重視型顧客的需求,贏得這部分顧客,對(duì)我國這樣的發(fā)展中國家尤為重要。