如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)B2C網(wǎng)站?如何寫好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告?下面就和小編一起來看看吧!

　　如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)B2C網(wǎng)站?

　　所有B2C網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)都是一樣的嗎?如果都一樣，為什么無數(shù)B2C平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商最后都失敗了?帶著這樣的疑問，我閱讀了大量的B2C運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，綜合自己這半年來對(duì)賽的個(gè)人運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于建站，得出以下結(jié)論。所謂操作應(yīng)該有兩個(gè)層面。以上提到的操作都屬于對(duì)操作的表面理解，而更深層次的操作是對(duì)成本的詳細(xì)計(jì)算。只有把以上各個(gè)層面綜合起來，經(jīng)過詳細(xì)的成本計(jì)算，再把訂單量放大幾倍，才能知道自己想要什么。1.商品定價(jià)和利潤(rùn)是目前的，網(wǎng)購的外部因素可以簡(jiǎn)單定義為:因?yàn)閮r(jià)格低而被網(wǎng)友青睞。內(nèi)在因素當(dāng)然是成本上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。因此，如何降低成本是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重中之重。這里的成本不僅體現(xiàn)在采購折扣上，還體現(xiàn)在勞務(wù)成本、物流配送成本、積壓成本、辦公費(fèi)用成本等等。但我們不能爭(zhēng)議的是，在目前的大型網(wǎng)購環(huán)境下，其價(jià)格和質(zhì)量是影響購物者選擇的重要因素。所以剛起步的B2C平臺(tái)首先要降低自己的利潤(rùn)，以便在最短的時(shí)間內(nèi)積累客戶。當(dāng)然，我們也要保持B2C市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，也就是說不能盲目降低銷售價(jià)格，與同行競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格戰(zhàn)，但可以通過其他方式達(dá)到積累客戶的目的，比如設(shè)立禮品、返點(diǎn)、免費(fèi)送貨等，讓客戶獲得實(shí)實(shí)在在的利益。從而留住每一個(gè)用昂貴的推廣費(fèi)用買單的客戶。當(dāng)我們的客戶積累了一定的金額，我們就可以逐漸減少活動(dòng)的頻率和金額(活動(dòng)與漲價(jià)無關(guān)，但活動(dòng)本身是有周期性的)。經(jīng)過半年的運(yùn)營(yíng)，我們已經(jīng)三次提價(jià)，但是很多老客戶在購買的時(shí)候從來沒有問過任何關(guān)于提價(jià)的問題。從這一點(diǎn)來說，分析客戶的心理并不難，就是一旦你和你的網(wǎng)站進(jìn)行交易，那么提升你的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，以及2。促銷活動(dòng)的真正意義，這是一個(gè)發(fā)展中的B2C商城最重要的環(huán)節(jié)。在你想開展某一方案的推廣活動(dòng)之前，你必須并且必須考慮以下幾個(gè)問題。只有這樣，你的策劃活動(dòng)才能達(dá)到你的預(yù)期目標(biāo)!如果你站在B2C的初級(jí)階段，我認(rèn)為推廣活動(dòng)更深層次的意義不是你能賣出多少產(chǎn)品，而是有多少客戶享受到了推廣帶來的真正好處，用他們的滿意來幫你做口碑營(yíng)銷。如果你知道什么是六個(gè)維度，你也會(huì)知道口碑營(yíng)銷的重要性。通過口碑營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)誠信和客戶的雙重積累!這就是推廣的目的。不要總等有眼前利潤(rùn)的客戶。如果你不盡快積累客戶，在這個(gè)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多人會(huì)分享你碗里的粥。你永遠(yuǎn)不要忘記，有N多個(gè)新同行B2C在你身后悄然崛起。3.服務(wù):4。推廣:在傳統(tǒng)領(lǐng)域，大家都是通過地?cái)倢?shí)現(xiàn)的，國(guó)美、蘇寧都有3000家店。這樣的地面宣傳也是實(shí)體的必然選擇!在互聯(lián)網(wǎng)上，具體表現(xiàn)就是我們?nèi)绾瓮茝V，讓客戶看到你網(wǎng)站的機(jī)會(huì)越大，你的利潤(rùn)就越大。我們需要在很多目標(biāo)客戶出沒的地方做推廣，還要想辦法留住這些付出過的客戶!創(chuàng)新、整合、實(shí)施!這是我們最好的推廣方案!5需求:發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造需求是運(yùn)營(yíng)中最神秘的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　如何寫好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告?

　　客觀是前提:webanalytics報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)不是從現(xiàn)象出發(fā)，而是從網(wǎng)站的客觀出發(fā)。我認(rèn)為大多數(shù)網(wǎng)站不應(yīng)該有一個(gè)以上的目標(biāo)，所有這些目標(biāo)應(yīng)該歸結(jié)為一個(gè)最終的和最根本的目標(biāo)。如果你的老板強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站要做這個(gè)做那個(gè)，我相信你會(huì)很累，網(wǎng)站的可用性可能會(huì)大大降低，最后的輸出可能會(huì)適得其反。目標(biāo)應(yīng)該遵循科學(xué)、管理和研究的原則。其中，我將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)應(yīng)該是積極的。因此，我將報(bào)告第三頁的標(biāo)題(第一頁是報(bào)告的標(biāo)題，第二頁是報(bào)告的內(nèi)容)設(shè)置為:網(wǎng)站目標(biāo)，只有一個(gè)內(nèi)容，即網(wǎng)站目標(biāo)的聲明——網(wǎng)站在5月份增加了15%的訪問量。報(bào)告背后的內(nèi)容應(yīng)該服務(wù)于這一目標(biāo)。2.網(wǎng)站現(xiàn)象與目標(biāo)的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上的各種現(xiàn)象都很擅長(zhǎng)。簡(jiǎn)單來說，就是收集網(wǎng)站當(dāng)前(或歷史)表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，關(guān)于網(wǎng)站模板，然后用合適的圖形和表格呈現(xiàn)出來。例如，“周末交通會(huì)減少”就是一個(gè)典型的交通趨勢(shì)現(xiàn)象。對(duì)于那些與目標(biāo)沒有明顯關(guān)系的現(xiàn)象，可以用下面的思維模式來闡明它與目標(biāo)的關(guān)系:現(xiàn)象本身是什么——事實(shí)描述越簡(jiǎn)單越好;如果你能用10個(gè)詞解釋這個(gè)現(xiàn)象，不要用11個(gè)詞!假設(shè)現(xiàn)象背后的原因是什么——現(xiàn)象形成的驅(qū)動(dòng)因素?越想越好。如果有三個(gè)原因，你不能只解釋兩個(gè)!現(xiàn)象背后的原因真的是最重要的一部分。所以大家最好不要胡亂猜測(cè)，要遵循以下幾類:?網(wǎng)站本身的原因;網(wǎng)站訪問者的原因;其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響;其他線下營(yíng)銷活動(dòng)的影響;整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境乃至社會(huì)宏觀環(huán)境的影響(如特定的社會(huì)事件);要證明現(xiàn)象背后的真正原因——去偽存真，分析現(xiàn)象背后的原因，需要一種“大膽假設(shè)，小心求證”的思維模式。另外，在這一部分，不僅需要我們的邏輯思維，還需要網(wǎng)站的直接實(shí)驗(yàn)測(cè)試，比如A/BTest。建立或拒絕現(xiàn)象的原因和目標(biāo)之間的聯(lián)系——這是現(xiàn)象和目標(biāo)之間關(guān)系的本質(zhì)。關(guān)于這一點(diǎn)，我們需要舉個(gè)例子來仔細(xì)說明。例如，我們的目標(biāo)是增加網(wǎng)站流量(目標(biāo))，我們知道通過網(wǎng)絡(luò)分析工具，網(wǎng)站的反彈率非常高，新訪問者的比例不斷增加。然后，通過進(jìn)一步的分析和研究，我們知道這些現(xiàn)象背后的原因是主頁設(shè)計(jì)不當(dāng)，導(dǎo)致用戶認(rèn)為網(wǎng)站信息不足，不是一個(gè)好網(wǎng)站。這樣或許可以通過這個(gè)原因建立現(xiàn)象與目標(biāo)的關(guān)系——網(wǎng)民覺得網(wǎng)站質(zhì)量不好，不值得再去訪問，導(dǎo)致訪問量下降。有時(shí)，我們會(huì)找出現(xiàn)象和背后所有可能的原因，但我們發(fā)現(xiàn)這些原因與網(wǎng)站的目標(biāo)沒有聯(lián)系。這時(shí)候就需要果斷的拒絕現(xiàn)象與目標(biāo)的關(guān)系，然后轉(zhuǎn)而去尋找其他現(xiàn)象，尋找其他與目標(biāo)相關(guān)的原因。