2021-01-20 09:52:52
【網(wǎng)絡(luò)推廣市場(chǎng)】什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?方法是什么?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體指的是什么?從以下幾個(gè)方面分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別是什么?下面就和小編一起來(lái)看看吧!
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?方法是什么?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,正確地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為了達(dá)到一定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)制作,可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷),也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,包括信息收集、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式,以方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于1990年代,發(fā)展于20世紀(jì)末。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展背景主要有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變化、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、社會(huì)媒體營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、綜合營(yíng)銷、百科全書(shū)營(yíng)銷、百度知道等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體指的是什么?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:基于PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)和軟件工程,滿足業(yè)者與客戶交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過(guò)程,通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳達(dá)客戶價(jià)值,管理客戶關(guān)系,達(dá)到一定的營(yíng)銷目的簡(jiǎn)而言之,是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。特點(diǎn):成本低,效率高,效果好,復(fù)蓋廣。方式:1、搜索引擎營(yíng)銷2、短信營(yíng)銷3、即時(shí)通訊營(yíng)銷4、病毒式營(yíng)銷5、BBS營(yíng)銷6、博客營(yíng)銷7、微博營(yíng)銷8、微信營(yíng)銷9、視頻營(yíng)銷10、軟文營(yíng)銷11、體驗(yàn)式微營(yíng)銷12、O2O立體營(yíng)銷。
從以下幾個(gè)方面分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷方式,與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。主要有以下幾點(diǎn):(1)、決策的便利性、自主性現(xiàn)在的人們生活在充滿信息的社會(huì)中,無(wú)論是報(bào)紙、雜志、廣播還是電視,都充滿了廣告,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不需要面對(duì)廣告的轟炸,人們只需要根據(jù)自己的喜好和需要選擇相應(yīng)的信息這種輕松的選擇,不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,完全由自己決定,只要操作鼠標(biāo),這種靈活、快捷、方便,在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中百貨商店的購(gòu)物是無(wú)法比擬的,特別是沒(méi)有時(shí)間和不喜歡去百貨商店的人(2)、成本優(yōu)勢(shì)在線發(fā)布信息,代價(jià)有限,直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品,縮短流通環(huán)節(jié),發(fā)布信息任何人都可以自由索取,擴(kuò)大銷售范圍,節(jié)約銷售費(fèi)用,降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。訪問(wèn)的大多是對(duì)這樣的產(chǎn)品感興趣的顧客,參加者正確,避免了很多無(wú)用的信息傳達(dá),也可以節(jié)約費(fèi)用。還可根據(jù)訂單情況調(diào)整庫(kù)存量,降低庫(kù)存費(fèi)用。(三)、良好的溝通交流,可以做調(diào)查表收集客戶意見(jiàn),讓客戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),讓生產(chǎn)真正做到以客戶為中心,從各方面滿足客戶需求,避免不必要的浪費(fèi)。顧客喜歡參加設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,就像自己生產(chǎn)的一樣。業(yè)者可以設(shè)立專家回答疑問(wèn),幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息,使交流人性化、個(gè)別化。(4)、優(yōu)化服務(wù)的一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),留給客戶自由考慮的空間,避免沖動(dòng)購(gòu)物,可以對(duì)比后再做決定。在線服務(wù)可以是24小時(shí)服務(wù),而且更快捷,不僅僅是售后服務(wù),在顧客咨詢購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中,商家可以及時(shí)提供服務(wù),幫助顧客完成購(gòu)買(mǎi)行為。關(guān)于網(wǎng)站模板,(5)、多媒體效果網(wǎng)絡(luò)廣告具有平面媒體信息承載量大的特點(diǎn),具有電波媒體的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)效果,文字齊全。此外,廣告發(fā)布不需要打印,節(jié)省紙張,不受時(shí)間和布局的限制,客戶可以隨時(shí)索取。技術(shù)支持:四川陶諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要百度一次技術(shù)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要缺點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。人們?nèi)匀幌嘈努F(xiàn)實(shí)的觀念,買(mǎi)東西要看東西,自己摸才能放心。2.沒(méi)有興趣。在網(wǎng)上購(gòu)物,面對(duì)冷淡、沒(méi)有感情的機(jī)器,沒(méi)有百貨商店優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,沒(méi)有購(gòu)物樂(lè)趣,沒(méi)有美麗的商品,購(gòu)物的目的不一定是購(gòu)物,是休閑娛樂(lè)還是享受。網(wǎng)上購(gòu)物還存在試用的不便,消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地感受,也無(wú)法從銷售者的表情來(lái)判斷真?zhèn)?,?shí)物總是比圖像更真實(shí)、更生動(dòng)。因此,對(duì)許多人來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物缺乏足夠的吸引力。3、價(jià)格問(wèn)題越來(lái)越敏感。網(wǎng)上信息的充分性,消費(fèi)者不需要東西比較價(jià)格,只要瀏覽商店的網(wǎng)站,商店就容易引起價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),降低行業(yè)利潤(rùn)率,失敗。對(duì)于一些價(jià)格靈活的產(chǎn)品,在網(wǎng)上討價(jià)還價(jià)不方便,可能會(huì)延誤商機(jī)。4、企業(yè)促銷被動(dòng)性加劇。網(wǎng)上的信息只是等待顧客訪問(wèn)索賠,不能積極出擊,實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播,而且沒(méi)有強(qiáng)制收視的效果,主導(dǎo)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中,他們可以選擇看還是不看,業(yè)者等于守株待兔。5、技術(shù)和安全問(wèn)題,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高,硬件環(huán)境低,人員水平不足,信息管理和分析能力不足,大大限制了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。通過(guò)電子銀行或信用卡支付,密碼被切斷的話,消費(fèi)者的損失會(huì)變大,這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展必須解決的大問(wèn)題。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異(一)產(chǎn)品(product)和消費(fèi)者(consumer)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中直接面對(duì)消費(fèi)者,比傳統(tǒng)營(yíng)銷更容易實(shí)施差異化營(yíng)銷(即一對(duì)一營(yíng)銷),某種類型,甚至消費(fèi)者理論上,一般的商品和服務(wù)可以在網(wǎng)上銷售,但實(shí)際上并非如此。電子產(chǎn)品、音像產(chǎn)品、書(shū)籍等直觀易于識(shí)別的商品,適合在網(wǎng)上銷售,而冰箱、彩色電視等大型商品則另當(dāng)別論。(2)價(jià)格(price)和成本(cost)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接面對(duì)消費(fèi)者,批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)減少,銷售成本和營(yíng)銷成本降低,商品價(jià)格低于傳統(tǒng)銷售方式的價(jià)格,產(chǎn)生了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),商品的郵寄和配送費(fèi)用也在一定程度上減少。(3)促銷和便捷,在促銷方式上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身可以采用郵件、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式,也可以參考傳統(tǒng)營(yíng)銷的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供不出門(mén)就可以選擇和購(gòu)買(mǎi)必要的商品和服務(wù)。(四)渠道與溝通,由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和全球性強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)時(shí)與消費(fèi)者溝通,解答消費(fèi)者的疑惑,通過(guò)BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。改變客戶關(guān)系,改變競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),重組企業(yè)組織。由于網(wǎng)絡(luò)本身的物理?xiàng)l件,離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)不能談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道多樣化。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合的必要性。(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊1.對(duì)營(yíng)銷組織的沖擊使企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)蓬勃發(fā)展,使企業(yè)內(nèi)外溝通依賴網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道和信息來(lái)源,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的興起使企業(yè)內(nèi)部的工作方式和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方式發(fā)生變化,進(jìn)一步提高個(gè)人工作的獨(dú)立性和專業(yè)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響包括業(yè)務(wù)人員和直銷人員的減少、經(jīng)營(yíng)組織的平面化、經(jīng)營(yíng)部門(mén)和分店數(shù)量的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商和虛擬零售店的盛行。這些影響和變化促進(jìn)企業(yè)重建組織機(jī)構(gòu)。2.對(duì)營(yíng)銷組合的沖擊,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷有很大影響。產(chǎn)品要求更加個(gè)性化,價(jià)格更低,渠道成為互動(dòng)和超時(shí)空,促銷手段更加豐富。同時(shí),傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略是4P組合,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利益,沒(méi)有把顧客的需求放在與企業(yè)的利益同等重要的地位上。關(guān)于自助建站,網(wǎng)絡(luò)的交互性使顧客真正參與市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,加強(qiáng)了參與的主導(dǎo)性和選擇的主導(dǎo)性。這決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先將顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,從他們的需求開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,追求4C。也就是說(shuō),消費(fèi)者的需求和欲望、成本、方便,溝通。