O2O模式簡單來說就是線上線下模式的結(jié)合?,F(xiàn)在進行這種模式的公司很多,甚至很多傳統(tǒng)行業(yè)的、不太適合電子商務(wù)的行業(yè)也進軍了O2O模式,比如房地產(chǎn),因為價格太高,基本上不會有人進行線上交易,但是O2O模式是線上跟線下相結(jié)合的,線上吸引顧客去到現(xiàn)場,但是線下的每一個交易都可以在線上體現(xiàn)。這樣也補充了線上電子商務(wù)的不足點。因為O2O模式相對于其他電子商務(wù)模式的虛擬,多了一些實體效果在里面,所以這種模式更加貼近現(xiàn)實消費群體的生活,真的可以說是發(fā)展的一發(fā)不可收拾。但是很多公司行業(yè)所做的O2O網(wǎng)站效果并沒有達到預(yù)期的效果,甚至是相差甚遠。O2O模式主要體現(xiàn)的在一下幾個方面,而且是最基本的層面:
O2O模式要注意跟實際現(xiàn)下情況相結(jié)合
線上線下,根據(jù)行業(yè)的不同,可能選擇的著重的方面是不一樣的。比如房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)肯定更加注重的是線下的活動營銷。在線下營銷的過程中,消費者更加注重的還是產(chǎn)品本身。如果覺得產(chǎn)品本身就不太符合消費者的需求,或者沒有達到消費者的要求的話,可能一個個顧客就會轉(zhuǎn)身而去了,吸引新客戶,留住老客戶,營銷方式是一個方面,產(chǎn)品本身也是一個方面。
O2O模式:營銷活動策略很重要
O2O模式的營銷策略很重要,在看到產(chǎn)品前很多都是要靠營銷方式,營銷手段來吸引顧客。網(wǎng)站頁面要做得吸引顧客,讓顧客產(chǎn)生購買欲望,線下活動要做到面面俱到,最后讓消費者不知不覺掏出自己的腰包,這樣是最高明的做法了,當然不是每個網(wǎng)站都能做到的。
比如房地產(chǎn)的O2O模式:在線上可以通過預(yù)約,或者是活動邀請的方式把潛在客戶帶到樓盤處。怎么才能讓客戶到你的樓盤處呢,這就要看你線上的營銷手段,營銷手法了,活動主題很重要,客戶的心里也很重要。帶到樓盤后,客戶買不買房,就主要看案場銷售的銷售技巧了。O2O網(wǎng)站建設(shè)的功能要比正常網(wǎng)站要強大很多。很多功能需求是需要進行互動的,所以互動還有瀏覽的引導是非常重要的。從各個角度揣摩消費者的觀點觀念,讓消費者無顧慮消費,O2O模式的運營已經(jīng)不單單是線上的銷售了。
保障網(wǎng)站技術(shù)
做好一個O2O網(wǎng)站還需要過硬的技術(shù)。網(wǎng)站安全、操作方便、信息安全這些都是需要處理的重點,特別是O2O網(wǎng)站是有別于傳統(tǒng)網(wǎng)站的互動類平臺,所以除了基本功能之外,還需要進行平臺的一些擴展。,網(wǎng)站建設(shè)這些功能否滿足到網(wǎng)站的需求也是很重要的基本點。做個普普通通的網(wǎng)站,只要一個模板套進去就可以,但是做這么一個網(wǎng)站沒有什么意義。
當網(wǎng)站建設(shè)完成上線后,還需要企業(yè)根據(jù)自己的自身情況把O2O網(wǎng)站跟公司其他的可以對接的資源搭建一些聯(lián)系點。把現(xiàn)有的資源最大化,減少客戶的流失。