不少用戶在訪問網(wǎng)站時(shí),有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出無所適從的狀態(tài),不知道哪個(gè)按鈕才是正確的,也不知道兩個(gè)選擇之間到底有什么區(qū)別。用戶在獲得想要的內(nèi)容或者是服務(wù)的時(shí)候,都會(huì)有一段時(shí)間的思考。在網(wǎng)站建設(shè)中,一定要減少用戶的思考時(shí)間,那么怎么做網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
下面就來說一下網(wǎng)站建設(shè)中減少用戶思考時(shí)間的一些設(shè)計(jì)元素。
第一、對(duì)一些不必要的操作要進(jìn)行限制。相信不少人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷,在安裝一個(gè)軟件或者是注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候,都不能直接點(diǎn)擊安裝或者注冊(cè),一般都會(huì)協(xié)議之類的東西,如果不同意就不能完成安裝或者注冊(cè)。而同意選項(xiàng)的按鈕設(shè)計(jì)得非常不顯眼,如果不是因?yàn)樘嵝讯疾恢烙羞@個(gè)選擇的存在。如果“確定”點(diǎn)擊無效為什么要顯示有顏色呢?這些設(shè)置都是一些不必要的設(shè)計(jì)。這些提醒的按鈕設(shè)計(jì),可以使用一些比較有趣的方式提醒用戶,可以結(jié)合文字和圖片,色彩的搭配等等。
第二、空白頁面的設(shè)計(jì)與運(yùn)用。這里的空白頁面并不是毫無內(nèi)容的頁面,而是用戶因?yàn)椴僮麇e(cuò)誤出現(xiàn)的頁面。例如404頁面或者是直接顯示你的操作有誤,或者是“你訪問的頁面并不存在”等等,這些頁面的設(shè)計(jì)一定要有明確的指引,既然操作有誤,那么就要引導(dǎo)用戶下一步該怎樣操作。否則用戶會(huì)直接關(guān)閉網(wǎng)站。因此在空白頁面的建設(shè)上,建議添加繼續(xù)操作的提示或者是相關(guān)的按鈕。
第三、要對(duì)操作步驟進(jìn)行顯示。不少網(wǎng)站在更新內(nèi)容或者是注冊(cè)的時(shí)候不是一步就到位的,肯定會(huì)經(jīng)過一定的步驟才可以完成。在這方面的建設(shè),為了保證用戶能夠留在網(wǎng)站上,那么就要讓用戶清楚知道自己在干什么,將所有的步驟都顯示出來,可以提升用戶的體驗(yàn)。
第四、建議使用傻瓜式的一步到位的操作。不是所有的用戶都清楚地知道電腦的知識(shí),由于電腦的普及,不少老人以及小孩都開始接觸電腦了,但是他們對(duì)電腦的了解還不夠,也不會(huì)去了解清楚操作的區(qū)別。所以網(wǎng)站建設(shè),為了減少用戶的思考時(shí)間,就要多采用一步到位的操作,方便用戶。
在網(wǎng)站建設(shè)中,避免用戶的流失,可以從以上幾個(gè)方面出發(fā)建設(shè),同時(shí)可以結(jié)合《建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的三個(gè)出發(fā)點(diǎn)分析》的知識(shí)來加深了解。