新鄉(xiāng)網站建設談談美團和糯米團購運營模式有哪些不同?美團和糯米之所以能在激烈的競爭中脫穎而出，是因為他們有不同的運營模式，顯示了各自的優(yōu)勢，從而在市場上站穩(wěn)了腳跟。
在此之前，關于建站網站，我覺得如果不能對團購模式有一個基本的看法，就無法理解美團和糯米的優(yōu)劣。
商業(yè)模式。
先說他們的商業(yè)模式。我的理解是:
美團和糯米產品的模式很明確——線下實體消費的線上信息發(fā)布平臺，在淘寶的服務版描述更容易理解。他們解決了人們線下消費信息不暢的問題。在“團購”這種產品形式出現(xiàn)之前，或者說信息平臺，作為客戶，我們只從傳單和親朋好友那里知道一些好吃好玩的地方，所以只能通過商圈獲取一些娛樂信息。然而，有了這個平臺，我們知道的和不知道的都可以從平臺上獲得，同時也降低了一些人的生活成本。商業(yè)模式毫無疑問。
同時他們的目標用戶也很明確——注重性價比，有一定消費能力的人。
綜上所述，關于網站模板，美團糯米是為中等收入人群提供就近吃喝玩樂解決方案的信息發(fā)布平臺。對于此模式:
首先，需求是絕對剛性的，頻率取決于用戶收入，要以周來區(qū)分。
其次，平臺的收入主要以提成為主。在我個人看來，這種類型的公司側重于如何控制運營成本和市場成本。平臺上的用戶數(shù)量是他們B方討價還價的為數(shù)不過競爭力。同時，商家的數(shù)量也會對用戶數(shù)量的增加產生正反饋效應。這種平臺注定要提前投入巨資，因為B端和C端線下的大規(guī)模推廣。但是，在數(shù)量良性增長后，公司應該關注運營、產品流程優(yōu)化以及如何降低市場成本。
要看商家數(shù)量。如果合作協(xié)議中有排他性條款，就有壁壘，就會導致明顯的先發(fā)優(yōu)勢。信息平臺本身的服務行業(yè)是由內部實力決定的，價格有一定的影響，但是在用戶還沒有體驗不好之前就已經穩(wěn)定下來了，很難卸載不用。
從美團的廣告開始，這個單一的廣告走的是親民路線，適合中等收入人群。同時也展示了在幾個APP展會上非常貼近民眾的團購價格，也印證了我判斷的路線。
糯米直接突出了廣告中價格戰(zhàn)活動的激烈程度。
需求。
在談完策略之后，讓我們來看看用戶在這條邏輯線上的實際需求:
關于自助建站，作為線下服務消費，我個人認為可以分為提前消費和即興消費兩類。(其實數(shù)據(jù)是可以體現(xiàn)的，下單時間和訂單使用時間的時間差)
超前消費。
首先說一下提前消費(不是信用卡消費):其實用戶是提前知道要出去一段時間的。這種情況分為知道該做什么和不知道該做什么兩種(就像男生女生逛街，前者知道自己要買什么，后者只想買)。對于前者，平臺能做的就是盡可能保證搜索的流暢、易用、準確，盡量做到交互合理，盡量降低產品價格。重要的是提醒他們打開APP(這個方向比較有操作性，從廣告、活動、周末大空閑時間推送)。
后者是信息平臺的重點——雖然用戶不知道該做什么，但他們的參與者數(shù)量應該在一個區(qū)間內確定，時間上也是如此。確切地說，這種需求一般是情侶約會、家庭聚會、公司同事聚會、同學聚會、小團體娛樂、團體建設的娛樂項目。除了情侶活動時間跨度比較長之外，一般的聚會時間大概是一頓飯+幾個小時的聊天。關于網站建設服務，能產生的消費基本上是由吃飯和短時間娛樂決定的，所以對于這部分用戶，可以細分為愛好者、2-4人活動、大型團體活動，針對不同需求可以提供不同的解決方案。
即興消費。
即興消費(地域范圍確定，消費需求迫切):也可以分為兩類:
想通過APP找到。
沒想到打開了APP。
對于前者來說，經驗很重要，因為這個需求對地理位置要求比較高。如果搜索了很久，發(fā)現(xiàn)店鋪離你很遠，那就很痛苦了(更不用說搜索篩選了，既然能做到盡量不誤操作)。為了防止這種情況發(fā)生，能否通過地圖直接定義，然后通過篩選和一般方向過濾地圖上的顯示內容?
對于后者，這部分對于平臺來說是不可預測的。平臺需要考慮的是如何通過APP完成這部分消費。作為美團糯米，與支付寶的競爭力區(qū)別在于，支付寶對于消費者來說更加靈活，美團糯米有價格相對低廉的優(yōu)勢(在我隨機搜索的Xi安，20家店的支付寶價格都比美團高)。
平臺要求。
說了用戶需求之后，平臺就需要描述了，就是允許用戶在平臺上盡可能多的消費。如何衡量是一個很重要的問題。簡單的計算公式是:活躍數(shù)/平均消費區(qū)間*客戶單價或者活躍數(shù)*平均消費頻次*單價，哪個還不錯吧?
場景。
下一步是根據(jù)消費分類描述消費場景的為數(shù)不過屬性:
超前消費。
首先對于那些知道自己要去哪里的用戶(可重復性):用戶的使用流程如下:進入APP，在搜索欄輸入相關信息(可能輸入有誤)，根據(jù)結果選擇店鋪，然后點擊查看套餐和套餐內容下單。體驗本身的這一部分沒有優(yōu)化過程，在搜索處填寫信息有錯誤:簡單的方法是通過結果反饋空菜單給用戶，顯示搜索沒有這個店鋪，同時提示用戶是否出錯。如果技術比較深，可以試試自然語言處理。(因為大部分詞條都是通過拼音輸入，然后選擇漢字的組合，所以這里也出現(xiàn)了誤觸，但是字符所代表的拼音是不變的，把字符轉換成拼音進行比較可能是一個很好的嘗試。)分割條目并返回結果。
針對用戶不知道自己想做什么的情況(早期采用者):在確定用戶進入APP首頁的前提下，用戶逐一使用APP，打折銷售(便宜)，新產品(冒險性)，高分性價比店(偽理性)，大家都在玩(從眾)，通過這些渠道傾注流量可能是個不錯的選擇，具體的，
即興消費。
拋開我的想象，以我個人為例，看一下即興消費的全過程，可能會找到很好的解決辦法。整個消費過程如下:靠前，看店鋪是否能達到你的預期。進店后，看看價目表。然后和店員溝通，然后支付消費，早晚要問WIFI密碼(一般在等待的時候，用戶此時比較無聊)，連接WIFI，等待服務產品，然后消費。
根據(jù)用戶與店鋪的互動行為，先看店鋪，再進入店鋪，再看價目表，與店員交談(此時，收費員和營業(yè)員是非常重要的信息獲取渠道)，然后將手機連接到WIFI。在這一系列活動中，產品能提供的較好體驗就是在用戶到店時提供一個線上或線下的反饋，告知用戶該店有團購優(yōu)惠，讓用戶拿出手機，使用APP下單。
接下來我將從線上線下兩個角度分析合理的導入方式。
但是，不管是線上還是線下，不管他們進店的時候知道這里有團購，后顧客離開的時候，我們都需要讓他們知道這里有團購，不管他之前整個消費過程中有沒有用過團購APP，因為他們又會回來的，嗯!從線下來看，店內海報、條碼二維碼、店門口LOGO都是非常有效的方式，需要推動和實施，關系到利益相關者的利益。只有使設計方案符合各方利益，才能更好地推進。
在線上，用戶地理位置的定位可能是未來可行的解決方案(這個的邏輯其實很簡單。用戶決定去店鋪，進入店鋪后，店鋪的物理范圍限制了他們的活動范圍，而且這個范圍和消費時間是正相關的，也就是說如果我們能監(jiān)控到在一段時間內，通常是15-25分鐘，用戶不在一個地方移動，店鋪有在線支付，就會推給用戶。因為這個事件經常發(fā)生在用戶點餐之后，團購的想法不能用，餐后支付可以是一種選擇。其次，WIFI可能也是一個不錯的解決方案?？壳?，連接WIFI本身可以嵌入一個WAP頁面跳轉動作。單純讓用戶打開手機搜索店名的體驗太差了，可能會過濾掉很多用戶(取決于數(shù)據(jù))。但是就算是WIFI本身也是大部分人都會做的事情，所以轉化率可能會更高，吧臺的二維碼提示也是不錯的選擇。不過其實個人覺得，如果我們盡量讓店鋪的利益和我們一致，他們自然會推薦團購。當然，這部分只是邏輯上的合理，這個可能不存在。
此外，還有定期為客戶更新的部分。
關于免費模板，團隊活動:可以提供單獨的模塊來處理，提供一些活動產品包裝服務(家庭聚會的性價比店，公司聚會的B-high店，情侶約會的浪漫店)等等。
除了這些基本需求，還有一些節(jié)日活動，比如清明前后去郊游，爬重陽山等。，這也可以作為分階段的早期采用者需求。
功能。
在對這些基本行為進行分類后，我們開始討論一些具體的功能和細節(jié)。
由于本文是基于團購業(yè)務本身的分析，注冊和登錄本身暫時不討論，不是說不重要，后面再說。
源自在線需求的功能。
首先有一系列命名的類別:美食、電影、休閑娛樂等。
其次是搜索，搜索內容的自糾錯能力，搜索結果排名，性價比，評價，圖片評價比例(高質量評論)，距離，人氣，前沿發(fā)布等。(重要的是，它直接影響用戶對產品使用的反饋是否準確，是否符合其使用要求)
搜索結果是店鋪的入口，跳轉顯示頁面的邏輯也是一個重要的功能點(重要、緊急)
訂單系統(tǒng):用戶在線購買后反饋，線下使用后反饋，退款反饋，訂單查詢。(重要且緊急)
憑證系統(tǒng):信用卷的用戶要單獨使用信用卡跳轉過濾，非常方便(糯米和美團都篩選選擇了一關，信用卡不能用的體驗重要但不急)
商戶系統(tǒng)，團體訂單驗證(重要緊急)，WIFI推送更新等。(可以延期)。
因為線下店鋪有宣傳和支付，二維碼掃描也很重要。
從美團和糯米的團購運營模式中獲得啟發(fā)：只有擁有自己獨特的一套運營方法，充分將自己的優(yōu)勢凸顯，才能不被市場淘汰。
