青島網(wǎng)站建設(shè)談?wù)動脩趔w驗(yàn)在細(xì)節(jié)上!之前,關(guān)于Heartbleed的網(wǎng)絡(luò)漏洞再次引起了人們對互聯(lián)網(wǎng)安全的關(guān)注。這個漏洞,直譯為“心臟出血”,是一個非常嚴(yán)重的問題。因?yàn)樗腔诨ヂ?lián)網(wǎng)安全加密系統(tǒng)中常用的一個漏洞,其危害性已經(jīng)蔓延到全世界,甚至比以往的許多黑客攻擊都要嚴(yán)重。
按理說,這樣的事情應(yīng)該會引起人們的特別關(guān)注,尤其是互聯(lián)網(wǎng)。但讓人感到不解的是,在國內(nèi)一些比較大的網(wǎng)站上,我們并沒有看到更多的報(bào)道,關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)制作,甚至沒有看到網(wǎng)站本身為這個漏洞所做的努力,比如升級網(wǎng)站系統(tǒng),發(fā)布相關(guān)說明等等。甚至,在數(shù)百家各大網(wǎng)站的賬號中,只收到知乎的一封郵件,郵件中提到了Heartbleed網(wǎng)絡(luò)漏洞,告知其已升級到安全版本,并提醒用戶盡快更改網(wǎng)站密碼。
可以說這個漏洞對中國互聯(lián)網(wǎng)影響不大嗎?根據(jù)相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù),這一漏洞已經(jīng)影響了全球三分之二的互聯(lián)網(wǎng)流量。根據(jù)ZoomEye系統(tǒng)掃描,中國有1601250臺機(jī)器使用端口443,其中33303臺受此OpenSSL漏洞影響!端口443只是OpenSSL的一個常用端口,用來訪問加密的網(wǎng)頁。郵件、即時(shí)通訊等服務(wù)使用的其他端口沒有被掃描,說明這個漏洞對中國互聯(lián)網(wǎng)的影響是巨大的!
不幸的是,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司似乎并不重視這一事件。關(guān)于網(wǎng)站模板,他們關(guān)心的核心還是如何贏得市場,贏得用戶,贏得發(fā)展等等。,但他們很少考慮用戶的感受之外的好處。然而,正是這種微不足道的“用戶體驗(yàn)”決定了一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具有諷刺意味的是,在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“改善用戶體驗(yàn)”一直是廣告,同時(shí)要求所有依附于其網(wǎng)站的公司不斷改善用戶體驗(yàn),對于這個漏洞卻沒有任何動作。包括以安全防護(hù)起家的知名互聯(lián)網(wǎng)公司。
在追求名利的今天,如何正確處理客戶與利益的關(guān)系,我覺得互聯(lián)網(wǎng)的心痛給了我們一個非常生動的教訓(xùn)。平時(shí)再怎么說教,在危機(jī)時(shí)刻都能看清一個人的真面目,對企業(yè)也是一樣??赡苤醯囊环庖笥脩舾木W(wǎng)站密碼的郵件很常見。它用三言兩語解釋了事件,關(guān)于自助建站,事情的重要性和危害性,自己的努力,用戶需要注意的事項(xiàng),但是用戶可以看到背后的善意。
試想一下,當(dāng)所有人都在盡力推銷的時(shí)候,你稍微關(guān)注一下,用戶的天平會不會更容易向你這邊傾斜?也許,較好的用戶體驗(yàn)不在于你有多強(qiáng)大,而在于我需要你的時(shí)候你是否還在,也在于我真心為用戶付出的一些細(xì)節(jié)。