東至網(wǎng)站建設(shè)談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中雙方的互動(dòng)!近在天涯追了一個(gè)帖子,差不多2000多頁(yè),帖子還沒(méi)寫完。令人驚訝的是,這個(gè)帖子的人氣不是一般的高。雖然持續(xù)了兩年,但是用戶粘度還是很高,樓主要配兩個(gè)助手。經(jīng)過(guò)幾天的日夜追逐,邊肖終于找到了一些門道。這些門道看似不起眼,但用在我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,就會(huì)起到同樣的效果。
靠前,會(huì)精疲力盡。
無(wú)論是小說(shuō)、電視還是電影,所有的故事情節(jié)都廣泛采用這種手法。關(guān)于免費(fèi)建站,一個(gè)故事的結(jié)束并不意味著一切的結(jié)束,一條看似無(wú)關(guān)緊要的線索卻可以涉及無(wú)限的故事。這有點(diǎn)漫無(wú)邊際的味道,但目的不外乎一個(gè):盡量保住用戶的眼球。說(shuō)白了就是用戶的培養(yǎng)。
用戶的想法總是很奇怪。當(dāng)他覺(jué)得事情結(jié)束了,他就會(huì)離開(kāi)。所以在帖子里每一個(gè)看似寫完的章節(jié),作者都會(huì)有意無(wú)意的留下后續(xù)故事的線索。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也是如此。即使你有100個(gè)吸引顧客尖叫的理由,也不要一下子全部拿出來(lái)讓顧客一眼就能看出來(lái)。學(xué)會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)深入指導(dǎo)用戶。用戶在尋找答案的時(shí)候,已經(jīng)開(kāi)始逐漸了解你,期間的營(yíng)銷會(huì)事半功倍。
所以,當(dāng)你在設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,為什么不在成功故事頁(yè)面上加一個(gè)熱銷產(chǎn)品的小鏈接呢?
第二,培養(yǎng)感情。
如果你一開(kāi)始就把所有用戶都當(dāng)成你的潛在客戶,關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站模板,你會(huì)想盡一切辦法獲得他們的認(rèn)可和好感。在帖子中,作者通過(guò)回復(fù)用戶的帖子和回答問(wèn)題來(lái)進(jìn)行交互。通過(guò)互動(dòng),用戶不會(huì)覺(jué)得自己是一個(gè)人在跟隨,而是得到了應(yīng)有的尊重和感謝。
在我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)和用戶之間的互動(dòng)非常重要,只有通過(guò)互動(dòng),我們才能發(fā)現(xiàn)更多的需求,調(diào)整我們的營(yíng)銷計(jì)劃,得到更多的認(rèn)可和支持。比如你是一個(gè)大微博V,通過(guò)各種有趣的段子吸引客戶,但你的終目的是你轉(zhuǎn)發(fā)的某個(gè)產(chǎn)品的微博。那么,當(dāng)你的受眾在評(píng)論你的有趣笑話時(shí),首先要和受眾形成互動(dòng),以獲得用戶的認(rèn)可和好感。不然觀眾看到你轉(zhuǎn)發(fā)的營(yíng)銷信息,會(huì)毫不猶豫的取消收聽(tīng),甚至舉報(bào)你。
第三,定期更新。
很多作者都有定期更新帖子的習(xí)慣。如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法更新帖子,他們會(huì)專門發(fā)帖說(shuō)明原因,并向讀者道歉。經(jīng)過(guò)一定數(shù)量的讀者培訓(xùn),形成了他們的瀏覽習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣對(duì)作者來(lái)說(shuō)是好事,說(shuō)明用戶已經(jīng)適應(yīng)并接受了他的存在。
這類似于我們的網(wǎng)站優(yōu)化。蜘蛛喜歡更新正規(guī)網(wǎng)站,用戶也是。關(guān)于自助建站,比如你運(yùn)營(yíng)一個(gè)商城網(wǎng)站,如果你的更新不定期,比如你嘗試在每天晚上9點(diǎn)發(fā)起一個(gè)特價(jià)搶購(gòu)活動(dòng),用戶會(huì)定期瀏覽你的網(wǎng)站。但如果你每天推出的特價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)不規(guī)范,用戶不做決定,不打算搶購(gòu),那么你的用戶數(shù)量就會(huì)減少。
誠(chéng)然,人們喜歡按照規(guī)則行事。對(duì)于不知名的東西,如果不夠吸引人,肯定不會(huì)去碰。
第四,分層次深入。
除了時(shí)不時(shí)回復(fù)讀者的帖子,帖子的主人還設(shè)定了專業(yè)回答問(wèn)題的時(shí)間。這個(gè)功能有點(diǎn)類似于我們網(wǎng)站建設(shè)中的新聞中心欄目。很多人認(rèn)為既然有一個(gè)公司簡(jiǎn)介專欄可以更新企業(yè)的各種信息,為什么還要成立新聞中心放各種新聞信息呢?
事實(shí)上,除了你的公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品展示,可以向用戶展示你自己的情況,新聞中心是你與客戶溝通的窗口。雖然大部分網(wǎng)站都設(shè)置了消息欄,但我打賭消息欄對(duì)于一般企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是雞肋,是盲腸,作用不大。所以,只有把用戶可能需要的信息全部展示出來(lái),讓用戶的問(wèn)題得到解決,關(guān)于免費(fèi)域名,才能提高用戶對(duì)你的認(rèn)知和認(rèn)可度。
其實(shí)無(wú)論是網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。聰明的企業(yè)知道如何培養(yǎng)自己的忠實(shí)用戶,而不是通過(guò)反復(fù)轟炸的庸俗營(yíng)銷手段獲取用戶的短期訂單或妥協(xié)。長(zhǎng)期發(fā)展需要精確的規(guī)劃。這也是為什么一些沒(méi)有得到大力推廣的企業(yè)能夠取得巨大成功,而一些每天通過(guò)QQ、微博、微信、短信、電話等工具銷售的企業(yè)卻終倒閉的原因。