沈陽網(wǎng)站建設(shè)談?wù)効蛻舨皇枪肢F--網(wǎng)站建設(shè)客戶交流常見問題分析(一)!在我們的網(wǎng)站建設(shè)生涯中，相信大家都遇到過以下問題。雖然問題不大，但無形中影響了客戶的信任和好感。如果處理不好，會(huì)影響后期的合作。因此，今天小編總結(jié)了網(wǎng)站建設(shè)中的一些常見問題如下。

　　1.項(xiàng)目完成時(shí)間(包括確認(rèn)和修改)

　　在小編之前，有一篇文章具體說明了網(wǎng)站建設(shè)的步驟和注意事項(xiàng)。沒關(guān)注的朋友可以去服務(wù)中心看看網(wǎng)站建設(shè)的整個(gè)具體過程，這里就不詳細(xì)描述了。關(guān)于企業(yè)建站，以網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間為例，一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間為10~15個(gè)工作日。如果加上3~5天的渲染設(shè)計(jì)時(shí)間，大概20個(gè)工作日就可以完成一個(gè)普通企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。但實(shí)際上，有時(shí)候一些合同的簽約時(shí)間已經(jīng)過了，網(wǎng)站還沒有上線。原因是什么?

　　在網(wǎng)站建設(shè)的步驟中，有兩個(gè)步驟需要客戶確認(rèn)，然后才能進(jìn)行下一步。這兩個(gè)步驟是首頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站終確認(rèn)。這兩個(gè)階段的確認(rèn)時(shí)間約為6個(gè)工作日。但是有些客戶對設(shè)計(jì)沒有明確的目標(biāo)，拒絕接受網(wǎng)站建設(shè)公司的建議，于是不斷嘗試修改，或者今天明天想到改一點(diǎn)，修改確認(rèn)時(shí)間太長，整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)度無形中拉長了。

　　2.空間不是你發(fā)就發(fā)的意思。

　　邊肖曾經(jīng)遇到過這樣的客戶，因?yàn)榫W(wǎng)站要上傳視頻，占用了大約2億的空間。但考慮到網(wǎng)站圖片多、功能多等問題，邊肖為客戶提供了1G的網(wǎng)站空間，后來應(yīng)客戶要求增加到2G。但是后來客戶問:能不能給我?guī)讉€(gè)千兆的空間，10G8G?

　　好像在客戶眼里，這個(gè)空間比白菜還便宜!除了那些打著免費(fèi)旗號偷偷收錢的商家，正規(guī)的網(wǎng)站建設(shè)公司或者專業(yè)的空間服務(wù)商賣的1G空間都要幾百塊錢，關(guān)于免費(fèi)網(wǎng)站模板，還要加上維護(hù)費(fèi)用，更別說10G8G了，而且這個(gè)客戶的網(wǎng)站成本還不到3000元，真的是沒法發(fā)!

　　3.客戶沒那么難(實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié))

　　經(jīng)常聽同事說今天遇到一個(gè)難纏的客戶，麻煩大了。即使在朋友圈，也經(jīng)常有朋友在銷售中與客戶接觸，抱怨類似的問題。但仔細(xì)查詢，這個(gè)“困難”并不是因?yàn)榭蛻舻囊蟛缓侠?，只是因?yàn)榭蛻暨^于注重細(xì)節(jié)。

　　比如客戶會(huì)詳細(xì)了解域名是在哪里購買的，網(wǎng)站的一個(gè)微小的功能需求是否能夠?qū)崿F(xiàn)，網(wǎng)站建設(shè)過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題如何處理，設(shè)計(jì)稿未能讓客戶滿意時(shí)如何處理。當(dāng)然，大家都喜歡刷新客戶，但是對于注重細(xì)節(jié)的客戶來說，先把所有的重點(diǎn)、注意事項(xiàng)、疑問溝通清楚，這樣會(huì)讓后期的網(wǎng)站建設(shè)更加順暢。

　　試想一下，你簽完單后，由于細(xì)節(jié)問題，需要在三天內(nèi)與客戶落實(shí)，不僅會(huì)影響網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)度，還會(huì)讓客戶懷疑你的辦事能力，甚至降低整體的好感度。

　　由于篇幅原因，今天小編的分析就在這里，關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)公司，明天繼續(xù)和大家分享網(wǎng)站建設(shè)客戶交流常見問題的分析(2)