安康網(wǎng)站建設(shè)談?wù)勥\(yùn)營(yíng)入門(mén)：定義、運(yùn)作基礎(chǔ)、知識(shí)全景(升級(jí)版)!

　　為什么我剛運(yùn)營(yíng)的時(shí)候沒(méi)有看到這篇文章?

　　迄今為止，運(yùn)營(yíng)新人在詢問(wèn)運(yùn)營(yíng)困惑時(shí)，經(jīng)常會(huì)就表層問(wèn)題提問(wèn)。例如，哪個(gè)渠道的用戶質(zhì)量好哪個(gè)活動(dòng)有效怎么吸粉……這讓我擔(dān)心。這些問(wèn)題反映了門(mén)外漢的狀態(tài)，沒(méi)有獨(dú)立考慮運(yùn)營(yíng)、開(kāi)展工作的認(rèn)知度。

　　這就像學(xué)游泳的人問(wèn)教練。為什么我模仿游泳隊(duì)的動(dòng)作，在水里拼命擺動(dòng)手腳，總是下沉——游泳的基礎(chǔ)是通風(fēng)，職業(yè)的真正專家往往表面看不見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)也是如此。

　　這反饋了大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商的三大群體困惑

　　不理解運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，對(duì)表象感到困惑(例如，關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)，內(nèi)容引流是向各種群體轉(zhuǎn)發(fā)文章，在各內(nèi)容平臺(tái)上貼牛皮)沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的想法(例如，領(lǐng)導(dǎo)不知道做什么，企劃推文不知道如何選擇問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不知道如何評(píng)價(jià)好壞)困惑于如何選擇運(yùn)營(yíng)深入研究的方向(做什么，總是重復(fù)瑣事既然本文的主題是入門(mén)，就需要事先知道大家，通過(guò)本文能夠達(dá)到的運(yùn)營(yíng)水平，獲得三項(xiàng)技能

　　了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，這是閱讀運(yùn)營(yíng)本質(zhì)的基礎(chǔ)理解運(yùn)營(yíng)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

　　具有獨(dú)立開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的想法。

　　很多，作為入門(mén)，李少加認(rèn)為只要達(dá)到這三個(gè)目標(biāo)就可以了。有了本文的基礎(chǔ)，至少?zèng)]有人帶來(lái)的情況下，也可以自己探索運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和之后的自我完善之路。

　　一、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式簡(jiǎn)述。

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位的誕生取決于網(wǎng)絡(luò)商業(yè)這一特殊的商業(yè)模式

　　以免費(fèi)服務(wù)吸引用戶，通過(guò)廣告、增值服務(wù)、電器商、游戲虛擬工具、收費(fèi)會(huì)員等獲利。

　　換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品+用戶，兩者共同構(gòu)成了商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。

　　沒(méi)有用戶，網(wǎng)絡(luò)公司一文不值，產(chǎn)品多么優(yōu)秀。相反，用戶越多，質(zhì)量越高，產(chǎn)品對(duì)用戶的影響力(魅力)越大，商業(yè)價(jià)值也越大。

　　用戶數(shù)量、用戶質(zhì)量和影響力，三個(gè)因素共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值基礎(chǔ)。需要強(qiáng)調(diào)的是，商業(yè)價(jià)值取決于三者的短板

　　例如，在微信平臺(tái)的紅利期間成長(zhǎng)，粉絲數(shù)百萬(wàn)的流量號(hào)碼，關(guān)于網(wǎng)站模板，其內(nèi)容大多是短平快，所以商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于數(shù)百萬(wàn)粉絲的羅編思維等有魅力的媒體產(chǎn)品。

　　這背后的根本原因是用戶質(zhì)量、產(chǎn)品對(duì)用戶的影響力遠(yuǎn)低于后者。

　　遺憾的是，很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和一些投資機(jī)構(gòu)似乎還沒(méi)有意識(shí)到。

　　因此，用戶越多，離用戶越近的公司價(jià)值越大……這種說(shuō)法片面而不正確。

　　總之，從網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的構(gòu)成要素可以看出，運(yùn)營(yíng)崗位的核心要?jiǎng)?wù)是用戶數(shù)、用戶質(zhì)量、產(chǎn)品對(duì)其影響力、不偏不倚。

　　二、運(yùn)營(yíng)通識(shí):本質(zhì)、運(yùn)營(yíng)、基本概念。

　　當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)顯著的工作不是新的、活的嗎?

　　是的，拉新、促活確實(shí)概括了運(yùn)營(yíng)的工作表象，但僅僅理解了這個(gè)水平，運(yùn)營(yíng)依然在霧中看花，實(shí)際工作執(zhí)行時(shí)容易迷失方向。

　　因此，李少加認(rèn)為，良好的運(yùn)營(yíng)定義至少可以指導(dǎo)我們的工作

　　運(yùn)營(yíng)以特定產(chǎn)品為對(duì)象，以企業(yè)階段性發(fā)展要求為導(dǎo)向，通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)資源(人、財(cái)、渠道)的配置、實(shí)施，不斷提高用戶與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。

　　*關(guān)聯(lián)度可以簡(jiǎn)單地理解為用戶和產(chǎn)品的親密度，這句話是抽象的嗎?沒(méi)關(guān)系。讓我們先看看典型的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。

　　運(yùn)動(dòng)APP剛興起時(shí)，小美負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)APP的運(yùn)營(yíng)。

　　該APP是為用戶提供運(yùn)動(dòng)記錄(軌跡、里程、速度)的產(chǎn)品。關(guān)于自助建站，作為純工具型產(chǎn)品，使用頻率不高，競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻低。因此，該產(chǎn)品的第二版本發(fā)布時(shí)，重點(diǎn)發(fā)布了運(yùn)動(dòng)社交(類似于朋友圈)的功能，小美運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是用戶使用社交模塊。